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患者来电无信息多方协作救援

吴晋芳
2025年11月17日

广州讯 一通仅传来痛苦哼声的急救电话,在广州夜空拉开了一场与时间赛跑的生死救援。日前,广州市急救医疗指挥中心(以下简称“市120中心”)指挥调度员、公安、消防、网络医院多方紧密协作,用专业与速度为突发脑血管意外的网约车司机搭建生命通道。

10月28日21时37分,市120中心接到一通特殊的院前急救电话——电话那头没有清晰诉求,只有断断续续的痛苦呻吟。正在带教的调度员樊靖凭借丰富的指挥调度经验,敏锐地判断患者可能因病情危急无法言语,情况紧急。她没有迟疑,立即启动“定位+联动”双应急机制:一边依据患者手机来电定位第一时间调派附近救护车奔赴现场,一边迅速通过医警联动通道,将疑似危重患者的情况同步推送至广州市110指挥中心,请求警方协助寻人,为后续救援争抢“黄金时间”。

21时48分,首辆救护车抵达初步定位地址却扑空。此时,素社派出所民警根据市120中心提供的线索全力排查,很快锁定患者居住地址。22时22分,公安民警联动消防力量破门搜查后仍未发现患者踪迹,救援陷入短暂停滞。

警方通过调取车辆信息锁定患者车牌号,随即调整搜救策略,沿来电定位周边道路搜索涉事网约车。23时42分,经多轮搜寻,民警在江边一辆车内找到已昏迷不醒的患者。市120中心接到反馈后,随即增派就近的广州市红十字会医院救护车前往。23时53分,救护车抵达现场,医护人员立即对患者展开初步抢救。00时06分,患者被安全转运至医院抢救室。

抵达广州市红十字会医院后,医院迅速为患者开通绿色通道,安排急诊CT检查。检查结果显示,患者为脑干出血,出血量约18.4毫升,第四脑室伴有少许积血。病情极为危重,立即进行紧急抢救。

针对网约车司机等高风险职业群体,市120中心相关负责人特别提醒:工作中若出现头晕、肢体麻木等不适症状,务必立即将车辆停靠安全区域并开启双闪警示灯,同时可长按喇叭引起周围群众注意,为自救争取关键时间。“危急时刻,第一时间拨打120,能为生命赢得更多黄金时间。”

(吴晋芳)

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