近期，国家卫生健康委办公厅、国家中医药管理局综合司联合印发《关于通报表扬2024年度“优质服务基层行”活动表现突出服务优质机构的通知》，对在2024年度“优质服务基层行”活动中表现突出、服务优质的机构予以通报表扬。四会市东城街道新江社区卫生服务中心榜上有名。
据悉，“优质服务基层行”活动是提高基层防病治病和健康管理能力，让广大群众就近享有公平可及、系统连续的医疗卫生服务的重要举措。近年来，四会市持续开展“优质服务基层行”活动，紧盯目标任务，对照服务能力标准，针对薄弱环节，加大硬件投入，加强软件建设，强化基层医疗卫生服务能力，加快形成分级诊疗体系。目前，全市14家基层医疗单位全部达到基本标准，其中江谷镇中心卫生院、大沙镇中心卫生院和东城街道新江社区卫生服务中心更是达到了推荐标准。
四会市东城街道新江社区卫生服务中心承担着东城街道多个片区共3.94万名常住人口的基本医疗、预防保健和基本公共卫生服务等重任。近年来，该中心紧密围绕卫生健康领域“百千万工程”的战略部署，投身“优质服务基层行”活动，以群众健康需求为导向，在硬件设施升级、重点科室建设等方面持续发力，实现了基层医疗卫生服务能力显著提升，切实让群众享受到了更加优质、便捷的医疗服务。
该中心现开设全科诊疗、中医科、康复理疗科、预防保健科、妇幼保健科、医学检验科、公共卫生信息科等10多个临床医技科室，构建起较为完善的基层医疗服务体系。
在硬件设施方面，该中心配备心电图机、B超、全自动生化分析仪、血常规分析仪等辅助检查设备，还安装双轨座椅式电梯，对门诊大厅、候诊区、走廊等公共区域进行无障碍改造，增设扶手、防滑地砖等设施。此外，更新院内导诊标识56处，候诊区患者分流效率有了大幅提升，有效减少了患者的候诊时间。
服务创新上，该中心组建6支“1医+1护+1公卫”家庭医生团队，为辖区居民提供签约、医疗、随访、健康管理等“一站式服务”。发挥中医特色优势，为慢性病患者定制个性化治疗方案。此外，进一步优化儿童体检和预防接种特色门诊服务，2024年全年累计开展各类疫苗接种29068剂次，疫苗接种率超过95%。
服务质量提升方面，该中心组织开展创伤急救、心肺复苏专项技能培训，提高医护人员的急救能力。2024年成功实施急性心梗、重度创伤等危重症抢救12例。全年门急诊接诊量达14.23万人次，其中中医门诊接诊7.34万人次。积极推行中药免费代煎配送等便民服务，减轻患者就医负担。
在医防融合方面，该中心以家庭医生签约服务为抓手，紧密结合“防”“治”工作，为签约居民提供全方位健康管理服务。目前共建立居民健康档案2.8万份，建档率达96.09%。高血压、糖尿病患者的规范管理率达78.6%，有效提高慢性病患者的生活质量和健康水平。此外，该中心积极开展“中医治未病”养生讲座等特色健康教育活动，2024年共举办48场。通过广泛开展健康科普，辖区居民的健康素养水平得到稳步提升，越来越多居民开始注重培养健康的生活方式。
（作者单位：四会市卫生健康局）
