编者按：2025年4月25日至5月1日，是第23个《职业病防治法》宣传周，主题是“关爱劳动者心理健康”。职业压力、人际冲突、过度工作负荷等心理因素可能引发劳动者焦虑、抑郁等心理问题，甚至导致职业性精神疾病。当前，心理健康问题已成为不容忽视的“职业隐疾”，正侵蚀着劳动者的幸福感和安全感。劳动者要主动关注自己的心理状态，学会科学调节压力，在工作和生活中保持积极、平衡的心态，发现心理不适时，应积极寻求专业帮助，勇敢迈向健康。
心理健康是指个体能够认识自身能力、应对日常生活压力，可以卓有成效地工作并为社会作出贡献的幸福状态。职业人群常见的心理健康问题包括职业倦怠、职业紧张、歧视、抑郁、焦虑、骚扰等，会导致职业人群睡眠障碍、心脑血管疾患，甚至出现过劳死、自杀等严重情况。
工作场所中存在诸多影响职业人群心理健康的危险因素，多与工作类型、组织和管理环境、员工技能与能力以及对员工开展工作的支持之间的相互作用有关。具体可概括为心理支持、组织文化、领导力、礼貌与尊重、心理素养、成长与发展、认可与奖励、参与和影响力、工作负荷管理、工作投入、工作-家庭平衡、心理保护及人身安全等方面。
揭秘职业倦怠
职业倦怠又称为“职业枯竭”“工作倦怠 ”，在1974 年由美国临床心理学家弗罗伊登贝格尔首次提出，指人面对过度工作时身体和情绪的极度疲劳，从20 世纪 80 年代开始，被学者广泛研究。
随着经济快速发展和社会的不断变革，越来越多职业人群出现不同程度的职业倦怠，普遍存在于各行业。其影响不仅体现在个人层面，还会波及社会和经济发展。我国职业倦怠研究起步较晚，职业紧张等相关研究已成为21世纪热点。2022 年1月，世界卫生组织（WHO）将职业倦怠纳入《国际疾病分类》第11次修订本（ICD-11），将其定义为“长期暴露于工作场所压力，且未能成功管理，所造成的一种综合征”。
辨别常见表现
职业倦怠不仅会引起人体情绪和心理状态的改变，还会对身体健康和人际关系产生影响，严重降低劳动者的生活和工作质量。
工作态度。主要表现为对工作丧失热情，工作满意度低，产生厌倦情绪，烦躁易怒，对前途感到无望，如教师厌倦教书、医护人员对病人态度恶劣等；工作态度消极，对服务或接触对象缺乏耐心、态度不柔和；工作绩效明显降低，依靠惯性工作，难以积极思考提升工作质量和效率。
人际关系。对同事和工作对象在情感上表现出疏远和冷漠，认为同事间竞争和矛盾多、不好合作、故意刁难等，进而封闭和孤立自己，严重影响工作效率。
身心影响。出现疲劳、食欲下降、睡眠质量变差、容易生病等生理症状；表现为挫折、愤怒、紧张、焦虑、神经质、恐惧等心理症状。
寻求心理治疗
职业倦怠是长期工作压力所导致的一种综合征，明显区别于“周一综合征”“假期综合征”等短期状态，更易长期、深度影响人们的就业心理、就业状态及就业倾向等。若出现以下三种现象，建议尽快到专业机构寻求积极治疗。
症状久未改善。不良症状持续数周、数月甚至数年，且通过休息、调整工作方式等自身调节方式无效时，需考虑接受心理治疗。工作中，若长期对工作没兴趣、状态消极，影响工作效率和职业发展，如错过晋升、被警告工作表现不佳，需进行专业心理干预。生活中，若对以往感兴趣的活动失去热情，因工作消极情绪影响与家人朋友的关系，如无故发脾气、疏远他人等，提示需考虑接受心理治疗。
生理心理症状。职业倦怠引发严重身体不适，如频繁失眠、头痛、消化不良，身体检查却无生理性病因，可能是由心理因素导致，长期应激反应会损害人体健康，建议尽快寻求专业治疗。心理症状加剧，出现严重情绪问题，如长期抑郁，表现为情绪低落、缺乏兴趣、自责自罪；焦虑，表现为过度担心、坐立不安、心慌等；甚至有自杀念头，表明心理已承受极大的伤害，必须尽快进行心理治疗。
严重自我怀疑。出现自我认知偏差，过度否定自己，认为自己在工作和生活中毫无价值，怀疑自身能力，影响正常工作和生活功能。如不敢尝试原本胜任的任务、工作频繁出错、对职业发展失去信心时，应考虑进行心理治疗。
积极应对倦怠
提升工作满意度。调整工作内容与期望，可以尝试通过内部转岗或与上级沟通调整工作内容等方式，让工作契合自身需求；同时，重新审视工作价值，在琐碎的工作中寻找工作的积极意义。
管理工作压力。合理规划工作，制定详细的工作计划，将任务分解排序，逐步完成；工作间隙进行短暂休息，下班后进行放松活动，如运动、看电影、阅读等，帮助缓解身心压力。
改善人际关系。提高沟通能力，学会倾听与表达，避免产生误解和冲突；增强团队协作能力，积极参与团队活动，与同事建立良好的合作关系，发挥自身优势。
增强自我调节。工作中遇到挫折或不愉快时，加强情绪管理，避免过度愤怒或焦虑。可通过运动等方式释放负面情绪；建立积极心态，关注工作积极面，避免过度消极看待工作。
健康生活方式。每天保证7~8小时的充足睡眠时间，提高精力和工作效率；保持健康饮食，均衡摄入营养，多食用新鲜蔬菜水果、全谷物等健康食品，避免过度依赖咖啡因和糖分；每周至少进行3次跑步、瑜伽等运动，增强身体素质。
