为进一步提升基层儿童健康服务能力，改善群众就医体验，广州市番禺区南村镇社区卫生服务中心探索“医、防、护”三位一体健康管理模式，构建“一站式”融合型儿童健康管理服务体系，全方位、全过程保护儿童健康成长。
自该模式实施以来，共服务儿童16698人次，其中预防接种13187人次，儿童保健5963人次。2452名儿童通过预约接种获得额外的儿童保健服务，占预防接种总人数的18.59%，以及儿童保健门诊人数的41.31%，进一步提高预防接种率和儿童健康管理率，同时减少家长的往返次数。
优化服务流程 提升效率
以往，预防接种与儿童体检是各自独立的操作模式，家长需要在不同窗口间来回奔波。如今，南村镇社区卫生服务中心合并计免导诊与儿保导诊前台，居民在同一个导诊前台，即可完成计免与儿保取号，以及儿童体重、生长测量等初步检查项目。这一改变，大大节省了家长的时间和精力。
同时，落实预约管理机制，推动预约分流。医务人员每天提前整理次日预约名单，识别出需优先处理的服务情况。根据预约人数和服务类型，提前规划医生数量、检查设备及所需材料等。通过动态监控，灵活安排医疗资源。每天根据现场情况动态调整医生人数，及时增派医生开诊，确保服务效率。安排专门的导诊人员，在居民到达时可以迅速完成登记派号，并指引其按预定的分流方案有序进行儿童体检或预防接种。
整合服务内容 保障健康
南村镇社区卫生服务中心以儿童保健门诊为核心平台，整合与儿童健康密切相关的多项服务项目，包括预防接种、儿童保健、中医健康管理、婴儿照护、高危筛查、视力干预、中医推拿康复等。其中，将中医药服务融入儿童保健，由中医专业医护团队为有中医保健需求的儿童提供个性化的中医适宜技术服务，开展捏脊等小儿推拿项目。
通过体检及时发现可能影响接种的禁忌证，保证疫苗接种的安全性和有效性。对于当日接种儿童，如未完成相应年龄段儿童体检，则优先引导至儿童保健，促进两项工作协同发展。
番禺区卫生健康局相关负责人表示，南村镇社区卫生服务中心的“一站式”融合服务模式，为基层儿童健康服务提供了新的思路和方法。未来，将继续推广这一成功经验，让更多儿童受益。
（作者单位：番禺区卫生健康局）
