中药调剂被机械大手快速地抓取，通过传输通道，直接传输到取药窗口，全过程不足3分钟，精准率达100%。在广州市番禺区中医院西药房，传统的中药调剂实现了全自动调剂。据悉，番禺区中医院是广州市首家实现门诊中西药全自动调剂的医院，实现了药品调配自动化、精准化，大大提高了药房药品调配的速度，节省了患者排队取药的时间。
简化取药流程 提升取药速度
为节省患者候药时间，番禺区中医院在新院区西药房引入2台德国先进的西药自动化发药机，这是广州市内第一家引入使用机械臂操作的西药自动化发药机。西药发药机实现了自动化补药，1分钟配发4张处方，机器调剂实现100%正确率，西药全流程仅需等待6～7分钟。
中药房引入广州市第一台全自动中药饮片发药机，实现了中药4.5秒/剂的连续调剂。同时每剂中药自动打包称重，中药师二次核对发药，大大保障了患者用药安全。结合互联网、信息平台的新型服务模式，开展中药代煎配送服务，可将中药饮片、膏方和中药浓煎剂配送到家，解决了患者“排队慢、取药难”的困扰。
智能自动化设备的引入显著地降低了患者的候药时间，同时也降低了药师的工作强度，让药师有更多的时间和耐心为患者提供用药交代和用药教育。
优化药品储存空间 轻松容载上万盒药
在该院的西药房，过去一排排摆满药品的药架不见了，取而代之的是智能自动化药房系统。在不算大的空间里，布满了密集的玻璃隔层，隔层里放置了30000余盒不同的药物，主要针对外形规则的盒装药品，自动发药机装载有300多种药，以有限的空间容载更多的药品。同时，自带全自动化无人值守分拣识别加药系统、人工进药、自动传输、自动清洁等功能，自动优化库存，极大地优化了药品储存的空间利用率。
中药房也不再是满墙密布的药柜，而是整齐的调配药架和储药箱。调配药架单元根据小包装宽度分大、中、小3种规格共600个储药箱，一个储药箱为一个药物品规，每个对应一个独立调配机。如若储药箱存量低于设置的最低补药警戒线后，会在屏幕显示并语音播报提醒，改变了传统的中药房面貌。
实现精准抓药 提高配药准确率
西药房负责人吴伟强表示，由于药品种类繁多，涉及不同专业跨度，药房工作人员以往配药需要来回寻找，全凭自身对不同药品存放位置的记忆抓药。而自动药房将药品的输入、贮存、调剂、传输实现了全自动化管理，并按电子处方做到药品数量和品规零差错配药。两个机械手臂带有高清摄像头，能随时监控抓药过程。如果对配药过程产生疑问，可以调取某个时间点的视频观回看，提高配药准确率。
中药饮片调剂耗时是业内共识。为了加快工作流程，传统的中药调剂都是药师按处方平行调配，之后通过抽查核对其中一剂来确保其准确性。这样的传统做法容易忽略未抽查到的药品调剂准确性。中药自动化后，对处方及时进行信息审核，排除了孕妇、老年人等特殊患者用药禁忌配伍问题后，以4.5秒/剂的速度连续调剂，大大压缩调剂时长。其次是调剂完成的每副药品均经过称量校对，再以药师核对，实现药品核查的100%。工作效率与准确性得到了有力保证。
保障药品安全 改善患者就医体验
随着社会发展，群众对于药品安全性问题的意识越来越强，自动药房的先进性无疑是给了群众一颗“定心丸”。
自动药房在进药时对每个包装药品进行严格的自动审核，发药时也对调剂完成的药品做了全覆盖的机器预核查，有效地提高对药品的复核准确性，避免了将不合格药品、错误药品发放给患者。番禺区中医院院长冯耀华表示，番禺区中医院“智能自动化药房系统”的投入使用，是充分利用“互联网+”信息化手段的一项重大措施，最终目的就是以为患者服务为中心，改善患者就医体验，不断提升患者的满意度。
（作者单位:广州市番禺区中医院）
