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健康服务有温度

黄怡辛 唐婉容
2024年03月18日

▲省二医风湿免疫科主任医师郑少玲为新疆小朋友义诊

广东省第二人民医院(以下简称“省二医”)风湿免疫科在平凡的工作岗位上,践行党的初心使命。以模范党支部创建活动统筹基层党建工作全局,稳步推进各项工作,努力为广大病友解除风湿病痛,打造有温度的健康服务。先后被评为国家级“青年文明号”“痛风规范诊治中心”“强直性脊柱炎规范诊治中心建设达标单位”,获评广东省卫健委直属机关“先进基层党组织”“模范党支部”和第十批广东省学雷锋活动示范点等。

健康防治专业且贴心

回应患者要求,致力于提升患者就医体验,提供全年不间断医疗服务。省二医风湿免疫科周末、节假日均有专科门诊,同时增设夜间门诊。结合不同病种患者和社区群众需求,建立专病病友群20余个,实时为患者答疑解惑;依托“互联网+”平台,打造“好大夫在线”网上诊室云团队,全科医生均开通了在线问诊,为不方便来院就医的风湿病患者问诊答疑、开药寄药,月接诊量逾800人次。

多元化、多维度开展科普工作,将健康防治关口不断前移。自主运维7个科普宣教微信公众号,发布科普文章6000余篇。设计患教手册、病区科普宣传栏。开通2个百度直播间、5个视频号、在抖音、快手、知乎等自媒体开设账号,每年开展线上直播近100场。青年骨干们自学自编自制风湿病宣教视频,多渠道开展健康宣教。2018年编撰出版首部科普专著《透视强直性脊柱炎与脊柱关节炎》,2019年出版第二本科普专著《治好痛风并不难》,两本专著发行近2万册。发表SCI论文50篇,获科研立项30项。

志愿服务规范且暖心

为规范志愿服务管理,2017年组建“春暖志愿服务队”,至今已连续5年组织举办针对贫困风湿病患者的大型慈善募捐活动。链接各界资源,先后设立“清风暖阳”风湿病公益防治项目、“风雨童舟”省内首个儿童风湿病专项救治项目,目前线上线下募捐款已资助困难风湿患者超80余人次。联合医务社工,聚焦风湿病重点人群和重点病种,开展“筛查-救治-心理-健康-随访”全病程和全流程健康服务,为病友提供情感支持的平台,开展“关节功能锻炼营”“风湿病健康指导交流会”等活动,让健康服务更暖心。

通过医联体平台和医院发起的乡村振兴公益健康帮扶行动,组织义诊筛查、病友会等活动80余场,志愿时累计超2000小时,服务人数近7000人次,惠及40多个社区。连续8年在春节前夕走访困难晚期强直性脊柱炎患者,送去慰问金近万元。连续5年率团队参加“健康直通车”,自发对口帮扶新疆、西藏困难家庭儿童共3年,每年资助2000元直至其完成高中学业。

为促进基层风湿病学科建设,风湿免疫科牵头成立广东省医疗行业协会风湿免疫分会、广东省护理学会风湿免疫病护理专业委员会,并积极派人支援省内基层风湿病专科建设;接受省内各地医护前来进修培训。科室主任李天旺连续7年帮扶吴川市人民医院设立粤西地区首家独立的县级风湿免疫科(病区)。2021年李天旺又在肇庆市中心人民医院开辟风湿免疫性疾病的诊疗专科,填补了肇庆县市级医疗卫生机构没有风湿免疫专科的空白。

(作者单位:省二医)

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