佛山讯 1月16日，由佛山市卫生健康局主办的“医悦心灵 患畅体验”佛山市改善就医感受提升患者体验典型案例擂台赛在佛山市妇幼保健院举行。
评委从创新性、引领性、实效性、可推广性和规范性5个维度，依据选手们在台上的案例展示内容进行综合打分及案例初审排名，23个参赛案例队伍中决出金奖2名、银奖3名、铜奖5名。其中，来自佛山市第一人民医院的案例《以患者体验为核心的“一床式”管理革新实践》和广东医科大学顺德妇女儿童医院的案例《3P全程管理，9C关爱服务——产科门诊微生态服务链成长记》获得金奖。
活动前期，佛山市卫生健康局面向全市医疗机构广泛开展案例征集。经过严谨的筛选，共遴选出23个典型案例参加此次擂台赛。在案例分享环节，23支参赛队伍的选手结合参赛案例亮点，详细展示改善就医感受、提升患者体验等方面的创新举措，认真解答评委提问。选手们的精彩分享和出色表现，获得评委一致认可。
据介绍，近年来，佛山市卫生健康系统持续将提升公立医院满意度作为改善医疗服务的重要抓手，充分发挥公立医院绩效考核的“指挥棒”作用，不断推进佛山市公立医院高质量发展。根据最新公布的2022年全国三级公立医院绩效考核国家监测结果，佛山市三级公立医院考核成绩再获佳绩。得分方面，佛山市第一人民医院858.55分，在全国综合医院中排名第96名，连续5年位列全国三级公立综合医院“国考”前百强；佛山市中医院873.33分，在全国中医综合医院中排名第27名。等级方面，获得A等级医院3家，获得B等级医院14家。
佛山市卫生健康局党组书记练凌东表示，希望通过此次大赛的典型案例分享，推动全市卫生健康机构以赛促学，进一步聚焦人民群众看病就医痛点、堵点、难点问题以及不断增长的健康需求，把“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，把服务做到细处、把质量提上高度，打造更有温度更有情怀的卫生健康服务，着力提升广大人民群众的就医获得感、幸福感、安全感，继续推动全市卫生健康事业高质量发展。
（佛卫宣）
