“那天我突发癫痫，东坑医院一位医护人员正好随队来厂里义诊，马上带了人过来紧急处理，让我很快转危为安。”近日，东莞市东坑镇某电子有限公司职工李威（化名）回忆起前段时间的经历，仍然心有余悸。救治他的是东坑医院防保股主任、副主任护师刘妮娜，她还有一重身份——派驻该电子公司的“健康副厂长”。
第二批主题教育开展以来，在总结镇街试点经验基础上，经过深入调研，东莞在全市重点企业全面推广“健康副厂长制度”。截至11月底，东莞全市33个镇街（园区）已为817家企业配备517名健康副厂长，开展739次现场服务，服务企业员工5.7万人次。对接受服务的38413名员工进行满意度调查，满意度高达98.70%。
据介绍，东莞市卫生健康系统立足该市“制造业名城+百万产业工人”的城市特色，在全国首创“健康副厂长”工作模式，主动走进企业提供高品质、贴心温暖的医疗保健服务，优化城市营商环境，打通企业健康服务“最后一公里”，为东莞加快高质量发展提供有力的健康保障。
精准服务，医院“端菜”变为企业“点餐”
为实现靠前服务，主动下沉优质医疗资源，东莞将全市镇街（园区）分为三类，一类镇街每年服务企业数不少于30家，二类镇街20家，三类镇街10家，各镇街（园区）可根据实际情况，将符合条件的企业纳入服务对象范围。健康副厂长则从属地公立医院、社卫中心、疾控中心等医疗卫生机构医务人员中选聘。通过分片包干、分片负责的形式，统筹整合辖区医疗资源，主动进入企业提供健康讲座、健康义诊、职业卫生管理、传染病防控等多种方式的医疗服务，为工厂企业员工面对面、点对点服务，实现医企融合、健康赋能。
东莞制造业产业链齐全、层次丰富、基数庞大，各个工厂企业的健康需求不尽相同。健康副厂长通过走近企业、读懂企业，由医院“端菜”变为企业“点餐”。他们与企业建立日常工作微信群，了解企业健康需求和建议，根据各个企业特点，精准订制专属健康方案。每次开展健康服务前，进行企业和员工的健康需求调查，根据实际需要将健康服务“送货”上门。健康服务完成之后，建立反馈机制，收集企业及员工的满意度和工作建议，逐条逐项研究解决，持续改进工作方式。
防治一体，“班内+班外”延伸服务
健康副厂长为企业员工提供“防、治、管、教”一体化的“医疗+预防”健康管理模式。开展传染病哨点监测，对工厂企业多发、易发传染病进行早期干预，防止企业出现大规模传染病流行。开展慢性病患者筛查，通过血压、血糖测量及时发现高危人群，指导建立健康生活方式，预防慢性病的发生。到企业现场开展临床诊疗，面对面为企业员工看病、开具处方。指导企业开展工作场所职业病危害因素检测、设置警示标示、建立职业健康管理台账和档案，预防职业病的发生。开展健康科普教育进企业，通过健康讲座、急救培训等方式，普及健康知识理念，提高企业员工防治疾病的健康意识。
作为一种创新工作模式，东莞市积极探索，总结出三种特色做法，即“线上+线下”融合服务、“固定+个性”精准服务、“班内+班外”延伸服务。
健康副厂长与企业建立医企健康服务微信群，实时提供线上健康咨询答疑服务；线下走进企业举办健康讲座、义诊、糖尿病风险筛查等活动，通过把脉检查、情景模拟、考核点评等方式普及健康知识、职业病防治知识，强化应急抢救能力。健康副厂长除提供8大固定健康服务外，根据不同企业工作环境、职业活动、员工群体特点和实际需求，提供个性化服务。某纸业有限公司员工普遍对中医感兴趣，健康副厂长主动科普中药茶饮、中药食谱，免费提供拔火罐、针灸、耳穴压豆等中医适宜技术，组织学习防治高血压回春保健操，获得好评。此外，针对企业生产经营实际需要，动态调整工作时间，主动将服务延伸至正常上班时间外。员工超3000人的某纺织有限公司生产经营任务繁重，为不影响生产进度，健康副厂长团队主动在早上7时前为企业员工进行糖尿病风险筛查，筛查后发现一批症状不典型的糖尿病高危人群，及时干预治疗，有效延缓并发症的发生。
东莞市卫生健康局相关负责人表示，接下来将围绕“品质医疗、温暖服务、守正创新、协调发展”的愿景目标，立足“强能力、增活力、聚合力、提效力”的高质量发展内涵，继续把健康副厂长工作做实、把服务做优，将健康送进企业、送进万家。
（作者单位：东莞市卫生健康局）
栏目：闯出高质量发展新路
