本委讯 近年来，在省委省政府的坚强领导下，省卫生健康委会同省委宣传部、省民政厅、省工业和信息化厅、省发展改革委等有关部门，坚决贯彻落实国务院和全国老龄办的部署要求，动员全社会各方面力量，化解老年人在看病就医、交通出行、生活消费等高频事项和服务场景中遇到的“数字鸿沟”问题，共同推动“智慧助老”行动落地见效，广大老年朋友的获得感幸福感安全感不断增强。
加强顶层设计。2020年12月，广东省老龄工作办公室印发《关于开展“智慧助老”行动的通知》，要求各地围绕“智慧助老”行动目标，重点组织开展好爱老助老、老有所学、逆龄智慧、爱心助老和慧老公益五项活动。全省多地市卫生健康局启动“智慧助老”专项行动，动员家庭成员、社区服务人员、志愿服务组织、老年大学等对老年人开展智能手机使用培训。据不完全统计，截至2022年7月，开展相关活动4623场，数万名老年人受益，得到广大老年人及家庭赞许和欢迎。在《广东省公共服务“十四五”规划》中提出“支持适合老年人的智能化产品、健康管理设备、健康养老移动应用软件等设计开发。
建立工作制度。经省政府同意，我省立即建立由省发改委、省卫生健康委牵头，省民政厅等省直部门参加的广东省解决老年人运用智能技术困难部门间联席会议制度，推进解决包括互联网适老化改造在内的老年人运用智能技术困难等事项，及时召开专题会议，审议出台《广东省推进解决老年人运用智能技术困难任务清单》，明确2020—2022年各部门推进解决老年人运用智能技术困难的具体任务措施。同时，要求各地市同步建立相应协调推进机制，确保中央决策部署落实到基层、落实到末梢。
创新推出“一证通行”健康核验系统。我省在全国率先创新研发“刷身份证核验健康码”服务系统，老年人无须上网、无须使用智能手机，只需出示身份证即可在2秒钟内完成出入登记管理和核验健康码服务。并在全省交通站点、医疗机构、养老机构、文娱活动场所、消费场所、办事机构以及其他老年人高频出入场所进行推广应用，帮助不会上网、不会使用智能手机亮“健康码”的老年人“秒刷”身份证进出公共场所。“一证通行”自推出以来得到了社会各界的广泛认同，老年人及家属广泛赞誉健康核验系统，各大新闻媒体纷纷报道这一科技助力抗疫的“广东样本”。
上线“尊老爱老服务专区”服务。在“粤省事”平台创新上线“尊老爱老服务专区”。专区为老年人提供38个事项、8类指尖化、便利化服务。其中，在专区内提供高龄津贴、护理费申领和资格认定等服务功能，让老年人“足不出户”享受便利。同时开通亲友代办功能，为老年人申领各项津补贴提供亲情代办服务。截至目前，“尊老爱老服务专区”月均访问人数达57.8万，累计访问量达316.6万，专区内服务上线以来累计业务量达2409.4万，通过专区申请高龄老人津贴业务量超过59.7万，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人享受到信息化智能化高速发展的实惠与便利。
开拓“互联网+养老”建设。近年来，我省在“互联网+养老”建设方面取得重大突破，各地市积极探索，因地制宜建立养老服务信息化平台，推动居家社区养老服务向智慧健康养老发展。比如：云浮市居家和社区养老服务信息化平台融合信息化、智能化的技术手段，是集老年人照顾需求等级评估、老年人信息管理等综合功能为一体的智慧养老系统；广州市建立为老服务综合信息平台、居家养老综合服务信息平台，老年人申请社区居家养老服务、长者大配餐等服务均纳入线上办理；东莞市建立智慧养老服务平台，通过手机用户端微应用和为老服务卡的智能交互，为老年人家庭提供“菜单式”的个性化服务。此外，近年来，我省大力推动超高清视频、智慧终端等电子信息和服务机器人产业发展，带动智慧养老产品和技术快速发展，推动信息技术、智能产品在养老服务领域深度应用，推进5G、互联网、人工智能、虚拟现实等技术与养老产品和服务融合发展。
（潘成均 整理）
栏目：关注老龄健康
