▲蓝国辉（左一）在整理核酸采样数据
身兼多职的他，每天一早就开始巡视预检分诊及核酸采样点，根据现场人流量动态调整岗位，及时解决现场各种问题，既要严格落实疫情防控要求，又必须保障群众正常就诊及核酸检测需求，还要对发热门诊患者诊治方案进行专业指导……工作忙碌的他，恨不得自己有三头六臂。他就是英德市中医院发热门诊副主任蓝国辉，一名从医11年的党员医生。
亲身体验
持续优化看诊流程
因医院工作及疫情防控需要，2021年6月起，蓝国辉担任市中医院发热门诊副主任，具体负责发热门诊、核酸采样点及预检分诊的管理工作。他担当作为、义无反顾地扛起多重重任，成为一名抗击疫情的优秀“哨兵”。
全新的发热门诊各项工作流程尚不成熟，他迅速转变角色，尝试着多种不同的办法去寻找问题、摸索原因。他常说，“从群众中来，到群众中去，只有实践才能解决问题。”为给群众提供更便捷高效的服务，他以一名普通群众的身份，分别体验接受预检分诊健康查验、到核酸采样点采核酸、去发热门诊就诊，设身处地找出问题，并想方设法解决问题、优化流程。同时，他还参与不同岗位的工作，从一线医务人员的角度出发，根据疫情防控工作要求及医院实际，制定及完善发热门诊、核酸采样点、预检分诊各项规章制度、流程预案，在实际工作中不断总结改进、提升优化。
根据国家及省疫情防控工作要求，所有发热患者均需严格落实闭环管理，必须在核酸报告阴性后才放行。因发热门诊实行网络自主缴费，针对部分无法使用网络缴费的老年人、学生等群体，蓝国辉要求先诊治后缴费，避免耽误诊治及延长闭环管理时间，最大限度降低疫情传播风险。对于部分经济确实困难的患者，均先进行免费诊治，再向医院报备申请医院困难病人救助基金，避免群众因经济问题无法得到及时诊治。
提高效率
保障流感患者高效就医
今年6月，流感高发，就诊病人激增，蓝国辉忙得不可开交。但他没有自乱阵脚，而是打起十二分精神，妥善应对这波来势汹汹的流感。根据医院统一部署，他就优化就诊流程、缩短诊疗时间、提高就诊体验进行一系列调整，立即启动发热门诊检验室24小时值班，标本无须送检至院内检验室，大大缩短血常规及流感标本的报告出具时间；进一步完善发热门诊就诊流程，步骤清晰、通俗易懂，提高患者就诊效率；预检分诊前移并进行病情分级；启用发热门诊后备诊室，迅速增加人员，4间诊室同时使用，并保证所有岗位24小时值班；增添帐篷、候诊椅，扩大候诊区域，同时增添风扇等降温设备；组织分发预防流感中药汤……经过努力，发热门诊就诊流程明显畅通，缩短就诊时间，保障群众高效就医。
据统计，6月10日至21日，市中医院发热门诊接诊量为平日的4-6倍。其中，6月16日当天接诊发热患者高达606人次。
绷紧防疫弦
带队完成核酸采样40万份
英德“0710”疫情发生后，蓝国辉成为英德市中医院大规模核酸采样技术组组长，承担起核酸采样现场布置及采样流程培训的重任，负责统筹做好城西片区25个点位的大规模核酸采样工作，协调指导并及时解决各采样点出现的种种问题，保证现场采样工作正常高效运转。由于时间紧、任务重、人员不足，疫情初期，他还亲自担任其中一个点位的小组长，无惧“烤”验，坚守核酸采样第一线。他废寝忘食连轴转，连续多日长时间工作，只为实现大规模核酸检测“不漏一人”的目标。在全体医务人员的共同努力下，该院克服重重困难，圆满完成全市五轮大规模核酸采样任务，共采集标本超40万份。
“防控无小事，只要疫情一天不灭，哨兵就一直坚守。”蓝国辉斩钉截铁地说。他带领团队积极做好新冠肺炎常态化疫情防控工作，多次带队深入社区排查，落实落细疫情防控各项工作，2021年6月至今，共组织参与社区排查20余次。他不断总结经验，统筹制定社区排查核酸检测采样应急预案，提前组建、培训核酸采样队，做好充分的物资准备，并进行疫情防控各项应急演练，在演练中提升医院疫情防控应急处置能力，更好地应对突发疫情。蓝国辉心里始终绷紧“防疫”这根弦，丝毫不敢懈怠。11年韶华，从一名临床医生到一名中层干部，从一名普通群众到一名共产党员，蓝国辉正以昂首向上、敢于担当的党员姿态和医者本色，掷地有声地走在他的从医道路上。
（作者单位：英德市中医院）
栏目：广东医生故事
