广州讯 4月8日以来，广州市急救医疗指挥中心（以下简称“市中心”）全员进入应急状态，全力投入疫情防控阻击战，全力保证120急救电话最大接通率。4月13日晚，市中心与番禺区、南沙区、从化区、花都区、增城区五个分中心120召开广州地区120应急联动调度工作紧急视频会议，会议就广州市部分区域实施封控、管控、防范管理后，“120”电话量和出车量骤增，调度员人手不足致摘机率持续下降等情况，同意启动广州地区急救医疗指挥机构应急联动响应机制（以下简称“应急联动响应机制”）。
应急联动响应机制包括三方面内容：一是建立资源协同保障机制。在新冠疫情防控中，实现院前急救指挥机构在指挥调度人员、应急物资等资源方面及时协调，相互补充，根据需求作出快速响应。二是建立信息共享通报机制。互通各区域内新冠疫情防控政策、“三区”（封控区、管控区、防范区）调整变化情况、定点收治医院、指挥调度业务等应急需求信息。三是建立协同指挥调度机制。在分片负责基础上，根据疫情发展变化情况和相关部门的工作要求，实现指挥机构之间相互配合、相互支持工作局面。应急联动响应机制的启动，有助全面提升区域内院前急救运行保障能力，凝心聚力携手打赢疫情攻坚战。
疫情期间，除了日常急救呼车，封控管控区域内的就医、求助和咨询电话大量涌入。24小时的封闭值守，对调度员来说无疑是一种极大的挑战。例如：4月11日，市中心接报在白云区管控区域内有一名孕妇因破水临产呼车，调度员迅速完成信息受理，在30秒内派出负压救护车，迅速到达现场，将其及时送至白云区妇幼保健院。这只是调度员一天700多宗派车任务当中普普通通的一宗事件。当得知该名孕妇因及时送院已顺利诞下孩儿，市中心全体调度员都备受鼓舞。
市中心党支部书记、主任李双明表示：“120是院前急救的生命线，始终将群众生命健康安全放在首位，时刻守好这条生命线，是我们义不容辞的责任。”
（冯瑛 李凌子）
