在大病面前，生命是脆弱的。漫长艰辛的治疗路，沉重的经济压力，又是每个家庭需要克服的重重难关。为了向患者提供更优质和有效的服务，中山大学附属第六医院（以下简称“中山六院”）医务社工部想方设法为群众办实事，于2020年8月启动实施“健康广东——医疗救助平台”项目，为贫困患者搭建救助资源网络，链接救助资源，提供救助关怀服务。
据悉，“健康广东——医疗救助平台”项目由广东省合生珠江教育发展基金会与广东省医院协会医院社会工作暨志愿服务专委会联合发起，由中山六院负责实施落地，旨在建立起集医疗救助政策、医疗救助信息、医疗救助资源、医务社工全程参与为一体的医疗救助网络平台。项目启动一年多来，中山六院医务社工已为50余名患者提供救助服务。其中为数百名患者提供了低保政策咨询服务，成功链接到医疗救助金，为30余名患者链接爱心餐资源。
提供医疗救助政策咨询
“我之前都不知道政府有这些救助资源，给我看也看不懂，更不知道怎么申请。”去年10月，中山六院医务社工接到肿瘤内科患者黄叔的求助。
近60岁的黄叔于2019年确诊了乙状结肠癌，妻子已经去世，还有一个8岁的儿子需要抚养。黄叔自患病后一直处于失业的状态，经过一年多的手术和治疗，家庭的积蓄所剩无几，后续的医疗费用难以为继。
医务社工得知黄叔是一名退役士兵后，马上联系当地的退役军人事务局，咨询有关退役军人大病救助的相关事项。收到黄叔符合申请条件的答复后，医务社工协助黄叔前去办理，最终黄叔成功申请到10300元的大病救助额。
政府为困难大病患者提供了系列政策保障措施，但很多患者在理解具体的制度条文时存在困难，从而影响救助资源的获得。对此，医务社工在服务过程中为患者提供低保政策、临时救助、医疗救助、医保政策等政策咨询服务，深入浅出地为患者讲解政策条文，协助符合条件的患者向相关部门提出救助申请，争取医疗报销比例最大化，减轻患者家庭经济压力。
链接社会各界的救助资源
3岁半的小云今年年初被诊断为三期恶性肾母细胞瘤，发现时已有尿血症状，需要切除右肾才能保住生命。随后小云进行了“右肾切除术”，手术过程顺利，现在在进行化疗。
然而，祸不单行，小云的家人近年来接连患病，让这个本就不富裕的家庭雪上加霜。小云后续的化疗还需花费一大笔费用，尽管经济拮据，但是小云的父母不想放弃，希望女儿能够健健康康活下去。医务社工得知消息后，第一时间帮助小云链接社会各界的救助资源，获得了紧急救助金，缓解小云一家的燃眉之急。此外，在医务社工的建议下，小云的家人补办了转诊证明，将报销比例由原来的45%提升至50%。
爱心餐承载温暖力量
今年刚刚30岁的小志，患强直性脊柱炎已经有10余年。小志早年丧父，母亲没有劳动能力，弟弟小陈也是强直性脊柱炎患者，多年来为了筹集医疗费用，两兄弟都坚持带病上班。
小志来院求医时身上的全部积蓄不到1万元。今年6月，医务社工了解情况后，为小志兄弟俩申请了爱心餐，保障他们一日三餐的供给。
在他们住院的近一个月里，共为其申请了1600元的伙食补贴，同时也竭尽所能帮助患者链接慈善资金会资源，缓解经济压力。
据了解，爱心餐项目是中山六院与饭堂合作，专门针对经济困难的患者推出的爱心服务。一份小小的爱心餐虽说是杯水车薪，但承载着医院对经济困难患者的关心和照顾，让患者在陌生的治疗环境中，也能感受到来自医院的关怀。
（作者单位：中山大学附属第六医院）
