近年来，广州市越秀区高度重视心理服务体系建设，该区10部门联合印发《越秀区社会心理服务体系建设行动方案（2019-2021年）》，率先在全市探索建立涵盖心理科普、测评、咨询、疏导、治疗等综合心理服务体系，促进全区形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。
● 建立9家区社会心理服务体系建设示范点
越秀区不断完善社会心理服务网络，建立社会心理服务体系建设示范点。如在越秀区妇幼保健院设立“孕产妇心身健康门诊”并成为全国示范基地，针对孕妇孕产期心身障碍进行筛查及早期预防干预；将光塔街社区心理健康服务工作站打造成为全市第一个面向居民提供公益性心理服务的社区心理服务工作站；在白云街社区卫生服务中心开展国家老年人心理关爱项目，创新心理测量系统、心理CT云系统等智慧服务，提升基层老年心理健康服务能力。通过示范引领、以点带面的方式，全区社会心理服务体系建设得到全面推动。截至目前，全区共建立9家越秀区社会心理服务体系建设示范点。
同时，越秀区联合广州市惠爱医院、区疾控中心、21家区属医疗机构共同组建“广州市惠爱医院—越秀区心理健康联盟”，促进联盟单位间精神、心理健康管理、医疗安全与服务等方面合作交流。
● 持续加强心理服务队伍培训
越秀区统筹区内社区医生、精神科医生、心理咨询师等社会心理服务人员，组成社会心理服务体系心理危机干预队和心理健康志愿服务队。志愿服务队定期为社区居民、学生以及精神障碍康复者提供健康讲座、巡诊、免费义诊或应激心理危机干预等多种形式的志愿服务。该区还邀请省、市精神卫生专家组成社会心理服务体系心理危机干预专家队。
为提高精神卫生工作人员心理干预技能，越秀区除了组织开展心理干预技术培训外，还分别与广东省精神卫生中心、广州医科大学附属脑科医院、广州白云心理医院等签订工作协议，展开合作。根据工作协议，省、市专业机构参与精神卫生防治体系临床诊疗评估、技术指导、对口帮扶、双向转诊、应急医疗处置等工作，派出精神科执业医师到越秀区18间社区卫生服务中心开展巡诊指导工作，为越秀区精神病防治工作提供技术支持。据悉，今年以来，已累计巡诊1850名患者。
● 做好疫情期间心理健康服务
如何做好疫情期间心理健康服务？越秀区将心理危机干预纳入疫情防控整体部署中，充分调动政府与社会心理服务资源开展社会心理健康服务，开设24小时市民心理健康服务热线。针对集中医学观察对象做好心理评估及干预，自主开发《集中医学观察对象心身健康评估问卷》小程序，为集中医学观察对象进行心理问卷调查，对发现的异常者进行心理干预。
疫情防控人员心理健康同样重要，该区开展“抗击疫情、守护心灵”系列心理健康讲座，多次组织心理减压工作坊活动，缓解疫情防控人员压力。积极开发社会心理服务资源，与广州市心理咨询师协会签订购买服务协议，持续为入境隔离酒店驻点工作组工作人员、酒店服务人员提供团体心理疏导和一对一的心理咨询服务。
此外，越秀区搭建区级心理健康宣传网络，利用新媒体定期推送心理健康相关文章。联合广州市为社会心理慈善服务中心推出《心理“口罩”共战疫系列公益课程》直播，制作《疫情当下—家长如何进行有效教养》等六期直播。该区做好隔离人员心理健康教育宣传工作，印制并发放《提高“心理免疫力”，齐抗新冠病魔》健康折页10000份；印制《集中医学观察人员心理健康教育手册》8000份、制作“疫情心理问题求助指南”宣传架13个，提高隔离人员“心理免疫力”。
