“你为我采样，我为你画画。”热心居民根据杨清采样的照片绘制漫画。 刘平 绘
雨中采样 刘建松 摄
“煤气没了怎么办？”“我的药快吃完了！”“有位密接要转送，麻烦过来一下。”截至6月15日，杨清已在广州市荔湾区东漖街内忙乎了17天。她从隔离者变为志愿者，在广州中风险地区就地抗疫。
作为广东省人民医院协和一区的护士、中共党员，在社区，杨清主打医疗支持，给居民做核酸，“扫楼”了解居民健康情况，指引有需要的居民开药、就诊，为老残孕等行动不便居民上门核酸采样。此外，帮忙解决煤气、买菜问题，纾解居民情绪，填报表格……各种社区操心事，只要来了一个微信、一个电话，她都会想方设法帮居民排忧解难。1994年出生的杨清，外表文弱，却行动果敢。去年驰援武汉时，曾被同事称为“超人”的她，今年再度升级，处理社区里纷繁复杂的事务思路清晰、有条不紊，“感觉自己更强了。”
隔着密实的防护服，也能收获“小粉丝”
从去年新冠疫情暴发到现在，杨清一直战斗在抗疫一线。去年除夕之夜，面对未知的恐惧，她驰援武汉并在前线火线入党，被评为广东省优秀团员。今年5月28日，作为医院核酸采集应急队队员，她应召再次出征支援佛山祖庙社区，不顾酷暑暴雨，顺利完成核酸采集工作。
5月29日晚，她执行完任务返回医院后，因所住东漖街道康乃馨苑在荔湾中风险区，遂按要求回家隔离。晚上10时许回到熟悉的住所，小区被封，只能进不能出。“当时没什么感觉，一直在跟新冠病毒打交道，还是很淡定。”
本想着老老实实居家隔离的杨清，一看到小区微信群招募志愿者，就坐不住了，马上报名参加。5月30日，她作为党员回社区报到后，在居委开始志愿者工作，协助隔离期间居民日常咨询事项、核酸检测信息录入、入户调查居民需求。
小区开展核酸检测时，对采样工作驾轻就熟的杨清，又穿上防护服，加入采样队伍。她参与多轮采样，总是亲切地跟居民沟通，动作专业，手法娴熟。虽然穿着密实的防护服，却有了不少“粉丝”。端午节那天，一个约4岁的女孩远远看到她在采样。“我还要找那个姐姐，她撂没那么不舒服。”一边说着，一边拉着家人排在等待杨清采样的队伍后面。
轮到女孩时，她乖巧地将采集管放在桌上。“姐姐，你可以撂了，我不躲的。”采样完毕，女孩又奶声奶气地说：“谢谢姐姐！”杨清听了觉得好贴心。
转送新冠肺炎确诊病例的密切接触者和次密切接触者，有一定风险。刚接到这个任务时，居委有些犯难。社区工作人员都没有经验，比较担心。“我受过训练，让我去吧。”杨清淡淡一句，就接过重担。此后，只要有转送需求，她随叫随到。
6月初的一个中午，她接到居委电话准备转送密切接触者张先生（化名）。穿好防护服后，她站在楼下等待。张先生戴着口罩，拖着行李出来，脚步有些迟缓。一番交谈后，杨清得知，张先生的孩子马上要参加高考，在这个关键时刻自己不能陪在孩子身边，也不知会隔离多久，很是焦虑。杨清用自身的经历开导他，她告诉张先生，自己高考时父亲也不在身边，每天会在一个固定时间给爸爸打电话，聊一聊烦心的事。父母一直在身边，孩子可能压力更大。
从熟悉的家到转送车停泊的路口，这段短短的路，杨清总是陪伴在密接或次密接者身边，尽量帮他们减轻心理负担。
一天爬五六次9楼，上门回来一身都是水
“感觉在家隔离比正常上班还累。”杨清说，6月5日，根据东漖街道办安排，她作为社区“三人小组”成员，负责东康7组工作。指引居民开药、就诊，办理就医通行证，协助医生上门看诊，为居民提供及时的医学诊疗、心理疏导等服务。小区住户多，需求多样，工作复杂，她往往要忙到晚上10时多，才能回家。
有一次，接到一位新妈妈的电话，她刚出生45天的宝宝耳朵流脓，不知该怎么办。杨清告知当班医生后，两人立即上门，发现宝宝右耳有一点淡黄色的脓液。消毒处理后，他们判断没有大碍，让宝妈放宽心，建议宝宝继续在家观察，并提醒洗澡时避免耳朵进水等注意事项。
刚回到社区，又接到上门进行核酸采样的任务。小区多是楼梯房，最高9层。为了方便老残孕等行动不便居民，杨清和队友总要上门采样。“穿着防护服，一天上门十五六户、爬五六次9楼，回来一身都是水。”
住户中，年纪最大的是一位96岁的婆婆，杨清已5次上门为她采集核酸样本。每次敲门，婆婆就会笑容满面地来开门，热情地请杨清和队友进家里坐坐，总夸他们工作细致。“我们怕防护服污染他们家，都是站在门口采样。婆婆还让家人泡茶给我们喝，我们这一身行头哪里能喝水，说声谢谢就离开。”看到大家对自己工作的认可，刚被琐事弄得有些心灰意懒的杨清顿时又精神抖擞，投入到新的忙碌中。
小区楼房2000年建成，居民稳定，年龄段以30~50岁为主，相对比较年轻。“志愿者多，最小的是个不到10岁的小朋友，跟着爸爸一起搬物资，特别可爱。”杨清说，与医院单纯的医疗工作相比，社区工作琐碎，有些不适应，但看着大家都这么给力，能参与其中，也有不少收获，“专业技术、待人处事、心理方面都更强大了。”
说起解封后最想做什么，杨清笑答：“希望赶紧吃顿好的，能买点菜自己做也行，实在不想吃盒饭了。”
（作者单位：省卫健宣教中心、广东省人民医院）
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