“一看到疫情就心烦意乱，很紧张焦虑，我该怎么办？”“小朋友10个月了，晚上睡到半夜就烦躁，身上痒，医生能帮忙看看吗？”从6月2日至今，在封闭管理的广钢新城某小区一个名为“义工—医疗小组”的微信群特别热闹，20多名医护人员在该群中为邻居答疑解惑，开展心理疏导。原来，在这特殊的“滞留”期间，医护人员们即便无法到医院上班也并没有闲着，大家都在为守护美好家园、战胜疫情默默贡献自己的一份力量。
医生自发建群为邻居们解决基本医疗困惑
广州医科大学附属第二医院泌尿外科医生潘建刚教授是上述小区的一名业主。他说：“自己所在的广州医科大学附属第二医院已经派员900多人次支援荔湾、海珠、番禺等地，不能赶回医院和大家一起抗击疫情，心急如焚却又无可奈何。”
目前处于高风险区域的广钢新城，有居民近10万人。“疫情在发展，要为居民提供必要的心理帮助、医疗指导，来疏导情绪”，潘建刚说，“虽然我们不在岗位上，但医生的身份还在、党员的身份没变，不能回到医院奋战抗击疫情，我们也要想尽办法奉献我们的力量。”于是，他拉上几名同事，加入由物业和业主志愿者共同组建的“义工—医疗小组”微信群。
加入没多久，就碰到一位小区业主因宝宝身体问题前来咨询，潘建刚立马给予了专业的用药和护理指导，解决了家长的燃眉之急。短短一天内，潘建刚又回应了十多个“问诊”。一些不是属于自己专业的问题，潘建刚都交由相关专业的其他志愿者医生回答。
在小区还未划入高风险区域之前，潘建刚还登门为邻居上门服务。一位邻居家小孩的手指被割伤缝合后到时间需要拆线，家长不知如何是好，再加上疫情期间120救护车配置需要严格审核，潘建刚得知后，主动拿出自己在家常备的急救用品帮助小朋友将线拆除，并为后续的康复提供了贴心的建议。
“用做手术的劲儿为群众送菜去”
“我报名！我体能好！我打了两针疫苗。”广州医科大学附属第二医院乳腺外科副主任医师贾海霞，在家的第二天已经坐不住了。看到小区召集为居民提供送菜等服务的志愿者，她第一时间报名，成为“送菜小分队”中唯一一名“女将”。穿起了熟悉的防护服，贾海霞和其他志愿者一起逐家逐户送菜、肉、蛋、奶等物资。
“在并不闷热的楼道里送一下物资，防护服下衣服也湿了又干干了又湿，眼镜片总是起雾，可想而知前线的同事们有多辛苦。真希望能早日回到岗位上，与他们并肩作战！”贾海霞表示。
开展“线上培训” 助力社区疫情防控
林秀娟是广州医科大学附属第二医院感染管理科的资深工作人员，她在小区被封闭管理初期就报名加入小区防疫工作志愿者队伍，协助核酸采集时的信息录入工作。
作为一名院感专家，她深知提高物业人员感染防控意识的重要性，物业人员对清洁、消毒、防护服穿戴等的熟悉度和掌握度，决定了小区是否能够保持整洁、安全。于是，结合自己的工作经验，林秀娟开展“线上培训”，为物业人员和义工们提供相关防护知识的指导，提高他们的防护意识，避免发生交叉感染。
“谢谢您的专业意见！受益匪浅！”物业的管理人员在仔细读完林秀娟的十多条建议后，由衷发出了感叹。
（作者单位：广州医科大学附属第二医院）
