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广州市增城区中医医院首推“床边结算”

患者办理出院手续“零跑动”

李诗敏 张振华
2021年04月19日

广州讯 “不用下楼,也不用排队,甚至不用移步,5分钟就结算好了,真的太方便了!”近日,在广州市增城区中医医院骨科病房内,当收费员把住院发票、费用清单、出院小结等资料交到患者的家属潘小姐手中时,她连连称赞。据悉,这是增城区中医医院近期推出的暖心服务——出院病人床边结算。这是增城区第一个启动床边结算服务的医院。

患者在办理出院结算时,需要多趟往返,费时费力。为此,增城区中医医院积极优化医疗服务,首次推出了工作人员主动上门服务,把出院结算窗口前移到了病床边。在办理具体业务时,工作人员会按照患者预约时间,推着移动结算车来到病房。患者用支付宝、微信、电子医保卡等任意一种方式进行结算,前后约5分钟,出院结算手续就办理完毕,便可直接出院。

“为患者提供便捷的服务,变被动服务为主动服务,节省医院的运营成本,是我们不断推进信息化工作的初衷。”增城区中医医院党委副书记曾星卫表示,接下来医院将会新增7台智能结算车,不断优化改善系统应用功能,围绕患者医疗服务需求,利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容,以患者为中心,让数据多“跑路”,百姓少跑腿。

(李诗敏 张振华)

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