发热门诊提供“一站式”服务，图为发热门诊缴费和取药窗口。朱琳 摄
每年3月儿童手足口病、呼吸道感染疾病等进入高发期，而今年这部分疾病发病率较往年有所下降。3月19日上午，在广州市妇女儿童医疗中心（以下简称“市妇儿中心”）普通发热门诊候诊区，松散地坐着十多名带着孩子来看病的家长，不少座位空着。
“发热门诊候诊人数比往年少，一方面是由于疫情期间大家养成良好的卫生习惯，感染性疾病明显减少；另一方面，‘一站式’服务的设计，加快了人员流动，减少疾病感染风险。”市妇儿中心医务部副主任、主任医师赵丹洋说。
发热门诊方便患者快进快出
市妇儿中心预检分诊处，醒目的文字和箭头标明发热就诊者和非发热就诊者不同的入口路线。测量体温、展示健康码后，患者有序进入院区。
“初次发热、体温在37.3℃及以上者，或此次病程中曾发热、无新冠核酸报告的患者，我们会引导至普通发热门诊处初筛。”赵丹洋说，有流行病学史或可疑症状的人员，建议首选发热门诊。
发热门诊，是医院门诊部在防控急性传染病期间设立的，专门用于排查疑似传染病人，治疗发热患者的专用诊室。相当于预警监测的哨点，对于早发现、早报告、早隔离、早治疗传染性疾病，及时有效控制传染源、切断传播途径、保护易感人群有重要作用。
市妇儿中心的普通发热门诊由原来的儿科急诊简单改造而成，位于一楼西区，原来急诊通往普通门诊大厅的门被封闭，将发热门诊独立出来。
为了打消患儿家长的顾虑，该院还区分了新冠相关人群的发热门诊和普通发热门诊。前者专门收治有流行病学史，或提示红码的患者。在普通发热门诊就诊的患者，可以放心诊疗。精细化管控，最大程度保障患者就医安全。
家住天河区的刘女士说：“宝宝6个月大，有点咳嗽。原本担心医院人多容易传染，犹豫要不要带孩子来看病。还好人不多，就诊、检查、缴费都挺快。”
“在发热门诊，我们进行闭环管理。挂号、就诊、缴费、检查、取药可以在同一区域‘一站式’完成，避免与普通患者交叉。”赵丹洋表示，为了减少患者在医院等待时间，推荐使用微信预约挂号和缴费。
在发热门诊进行核酸检测也更方便，出报告的时间相对较快。“平均约30分钟就完成报到、接诊、缴费、检查等过程。可以做到快进快出，减少交叉感染风险。如果患者在发热门诊看完，排除了感染性疾病，根据自身需要还可到普通诊疗区域进一步就诊。”
好习惯可防多数传染病
在发热门诊候诊区，有几位患儿和家长没戴口罩，或将口罩拉到下巴处，护士长蔡玉桃不时上前提醒。“虽然发热门诊的消毒防护要求比普通诊疗区高，但个人防护不能大意。”赵丹洋强调，即便接种了疫苗，也不能保证百分之百不会感染。养成良好卫生习惯、做好个人防护对传染病防控十分重要。
市妇儿中心医护人员坦言，儿内科的就诊量比往年同期明显减少，一定程度上归功于疫情期间大家防护意识提高。“以前手足口病发病高峰期，医院一周诊断2000例，现在一周只有几十例。”手卫生和戴口罩是简单有效的防控措施。防控呼吸道疾病更应重视戴口罩，消化道疾病更强调勤洗手。
发热门诊的每间诊室门口都挂着一瓶免洗手消毒剂。赵丹洋说：“小朋友在医院难免会到处摸，建议手部没有可见污染的时候，家长使用免洗手消剂给孩子消毒。免洗手消剂有酒精成分，快速便捷，家长可以包里常备。如果有明显污染，就要用流动水洗手。”
此外，专家提醒，市民离开医院后，应及时更换口罩。回到家后，及时洗手。
“希望戴口罩、勤洗手、常通风、少聚集等好习惯能融入日常生活，就像过马路看红绿灯一样。”赵丹洋表示，有序恢复正常生活秩序，得益于防控措施的严密到位，也得益于每个人的自觉配合和坚持不懈的努力。
（作者单位：省卫健宣教中心）
