近期，广州市荔湾区某集中医学观察场所收住了一名特殊的境外来穗旅客郑女士。郑女士在入住集中医学观察场所前，情绪十分不稳定，并自述有精神异常。面对这名特殊的旅客，荔湾区卫生健康局组织心理科、精神科专家前往会诊，驻点医疗防治专班医务人员用心用情全力做好服务保障，并将其转至相关医院留观治疗。近日，郑女士平稳度过了14天的集中医学观察期，踏上归家的路途。
郑女士是国家精神病信息系统在册患者，曾数次入院治疗，但近期已拒服药物，精神异常症状明显。在集中医学观察场所期间，郑女士出现情绪亢进、臆想、随意走动等情况，不配合检查。对此，驻点医务人员加强对郑女士的看护，密切关注她的身心情况，想尽办法为她提供保障和协助。荔湾区卫生健康局也组织心理科、精神科专家前往会诊。
经过会诊，专家建议将郑女士转至医院留观治疗。荔湾区卫生健康局工作人员马上与郑女士的家属沟通，并协调各部门做好转运、接收等准备。
转运当晚10时55分，转运工作人员将郑女士护送到荔湾区人民医院。荔湾区人民医院虽然不是精神病专科医院，但面对疫情防控的紧急任务，医院迅速调度病房、人员，做好接收准备。到达医院后，郑女士情绪依然十分激动，不仅不配合到安排的房间休息，还在院内大吵大闹，四处走动。医院的医务人员、保安及其亲属联合出动，都未能让她冷静下来。荔湾区卫生健康局当晚紧急协调联系了广州市脑科医院，让该院安排医师尽快前来会诊。凌晨0时30分，会诊医师到达。经过医师会诊、用药，在医务人员的安抚下，郑女士虽不愿回到房间，但能自行到医院的急诊车上休息。考虑到患者的特殊情况，医院急诊科护士整晚在她身边贴心守护，彻夜未眠。
经过专科医生多次会诊和药物治疗，加上荔湾区人民医院医务人员悉心看护和照料，一周后，郑女士的病情逐步稳定。经评估，并与区相关部门协调，医疗防治专班工作人员将郑女士护送到集中医学观察场所，并由其母亲陪同继续进行医学观察。
5月9日，是郑女士解除集中医学观察的日子。有医务人员的全程暖心健康保障，郑女士这14天的集中医学观察期虽有惊但无险。当天早上，郑女士的母亲在与医疗防治专班驻点组长李嘉的电话中表达了她的谢意。
解除集中医学观察的日子也是归家的日子，当天，工作人员协助安排车辆，送郑女士及家属到广州南站乘坐高铁，平安归家。
