新冠肺炎疫情发生以来，东莞市樟木头镇充分发挥家庭医生的居民健康“守门人”作用，助力筑牢社区防线，对维持镇内确诊病例、疑似病例“两个零”的良好局面发挥着重大作用。
樟木头镇通过发挥人员排查作用，推动家庭医生签约数据库与公安大数据、群众举报等线索耦合，利用签约档案提升重点人群线索的完整性，进一步提升排查工作的高效化、精准化水平。同时实行家庭医生服务制，利用签约数据库，快速筛出仍在重点地区的签约群众，由家庭医生通过电话对其进行排查、劝导，并组织家庭医生定期了解仍在重点地区的签约群众动向，宣传防控信息。家庭医生积极参与重点人员落地排查工作，多次加入社区网格化排查4人小组，对有关人员进行上门排查登记。
与此同时，实行“家庭医生+包片管理”，将145名家庭医生团队成员分配至全镇9个社区包片管理，在片区范围内公开包片医生工作电话，建立片区诊疗服务微信群，为居民提供线上免费问诊咨询服务。 家庭医生通过问诊，对片区发热患者进行分类分层排查、分流，避免居民盲目到医院就诊，切实减少交叉感染风险。
此外，樟木头镇充分利用家庭医生与签约群众的互信关系，对隔离人员中的签约群众，由家庭医生进行“一竿子到底”的跟踪服务管理，家庭医生按照“两上门、日监测”工作办法，在隔离期开始日、结束日上门监测登记有关情况，其他时间通过电话、微信每日为被隔离人员提供专业化的健康状态监测及心理咨询、疏导服务。对隔离观察期满14天的人员，由家庭医生负责进行第14~24天的巩固期跟踪观察，确保隔离工作万无一失。
此外，定期通过家庭医生云鹊医平台、片区诊疗服务微信群向签约群众宣传疫情防控知识及有关政策。推出线上预签约服务，通过防控期间的专业服务引导居民和家庭医生签约，主动接受健康管理，进一步提高签约率。
栏目：世界家庭医生日
