图为黄玉林（左二）下基层义诊
去年，化州市中垌卫生院院长黄玉林被中国农村卫生协会评为“2018年全国优秀乡镇卫生院院长”，这让化州市卫生健康系统备受鼓舞。要知道，我省只有18名卫生院院长获此殊荣。
自1987年参加工作以来，黄玉林一直从事妇幼健康工作，在茂名地区妇产科领域具有一定的影响力。2009年她任中垌卫生院院长以来，卫生院各项工作创历史新高。数据显示，门诊量从2009年5万多人次增长到2017年14万多人次，增长率达180%；住院患者从2009年3000多人次增长到2017年7500多人次，增长率达150%。特别是她所带领的妇产科，住院分娩人数最高峰达每月258例。2014年，她获得原国家卫生计生委颁发的国家妇幼健康工作先进个人奖，茂名地区仅2人入选。
坚守医者初心
作为院长，黄玉林一直坚守医者的初心，坚持每天坐诊。每次诊治患者，她均根据患者的实际情况设计最佳治疗方案，尽可能减轻患者的痛苦和经济负担。刚开始，一些病人家属受社会不良风气的影响，向医生送红包。为了打消他们的顾虑，黄玉林总是不动声色地收下来，然后再把红包的钱转交到病人的住院卡上冲减费用，或病人康复出院时以“利是”的形式并带上医务人员的祝福送到病人手中。
“医者父母心”在黄玉林身上得到完美的体现。一次，一位产后大出血的病人，因家庭困难无钱治疗，面临生命危险。在这紧急关头，黄玉林带头拿出身上仅有的500元，并号召科室其他职工开展爱心募捐，使患者得到及时诊疗。在黄玉林的带领下，中垌卫生院各项工作得到群众的认可，群众送上的锦旗和感谢信络绎不绝。2018年上半年，中垌卫生院收到8面锦旗，12封感谢信。
践行便民服务
黄玉林深知，卫生院要想方设法亲近群众，及时了解群众的需求。为此，她倡导亲情化服务。护士对住院病人实行人性化服务，辖区负责的家庭医生，亲自到病床随访签约，病人出院后，进行电话随访跟踪，了解病人康复情况。孕产妇分娩出院后，由专职的妇产医生到产妇家中随访保健。中垌卫生院产后随访和新生儿随访率达95.8%。
黄玉林积极开展健康扶贫工作，推行公共卫生服务与家庭医生签约服务相结合的模式，做好、做实、做细了14项基本公共卫生项目、重大公共卫生服务项目以及家庭医生签约服务，大大增强群众卫生健康工作的获得感。
为加强基层医疗技术软硬件建设，黄玉林牵头引进了一系列先进的医疗设备，为专业治疗提供了技术保障。同时积极外派人员轮流到上级医院进修，加强与上级医院专家的合作，不定期邀请专家到卫生院会诊，提高卫生院的综合服务能力，实现“中病不出镇”。数据显示，2017年，中垌卫生院群众满意率达98.6%，镇内住院率达90.7%，辖区住院分娩率102.2%，在化州市普通卫生院排名首位。
针对当前中垌卫生院现址狭窄，各项业务开张严重受限的实际，黄玉林2017年积极争取各级支持，对卫生院实行整体搬迁建设。卫生院新址床位250张，总投资2980万元。届时，中垌卫生院将成为茂名乃至粤西地区的新型卫生院示范窗口。
（作者单位：化州市卫生计生局）
栏目：广东好医生好护士
