近年，作为深化医改的参与者、实践者，韶关市第一人民医院（下称“韶关一院”）紧跟医改步伐，以公平可及、群众受益作为各项工作的出发点和立足点，努力有效缓解群众看病难、看病贵问题。
整合医疗资源，提升基层服务能力
韶关一院响应组建医疗集团工作，想方设法帮助周边各个基层医院“造血”。与仁化县人民医院等14家县医疗机构签订定点医疗技术合作协议，与韶关福康医院等民营医疗机构签订技术指导合作协议，分享医院优势医疗资源，发挥“传帮带”的同时，将更多先进的优质医疗资源送到老百姓身边。
对口帮扶南雄市人民医院、始兴县人民医院、乳源县人民医院等3家基层医疗机构。派出专家开展门诊、坐诊、义诊、查房、讲座等技术帮扶。
对技术合作协议单位，社区卫生服务中心全科医生预约或转诊的患者提供优先接诊、优先检查、优先住院等服务。医院指定专门人员负责基层转诊工作。
由“坐家等患者”变为“出门找患者”，主动派出医疗技术人员123人次到乐昌市人民医院、乳源县人民医院等7家县级医院、社区卫生服务中心坐诊、查房、会诊、教学，促进优势医疗资源下沉。
加强队伍培养，推进医教研协同发展
该院牢固树立人才资源是第一资源的观念，始终把卫生人才建设作为医院工作的重中之重。
引进高层次人才。修订招聘、引进条件，原则上招聘研究生以上学历人员，落实高层次人才待遇。近年来该院引进硕士研究生28人、博士研究生2人，实现招聘博士研究生“零”的突破。
强化技术骨干培养和临床重点专科建设。选派22名技术骨干外出进修学习。骨科三科、儿童康复科、康复医学科、肛肠外科先后独立设科运作；体检中心重新布局，挂牌成为浈江区唯一一个规范的征兵体检站。消化内科与中山大学附属第一医院、以色列舍巴医学中心专家开展技术合作。组建急危重症医学部，辖急诊科和重症医学科，实行院前急救、院内急诊和重症监护为一体的技术管理。
完善同工同酬制度，稳定医院人才队伍，尤其是护理人员队伍，让编制外职工融入医院大家庭。
近年来，开展新技术40多项，以技术创新带动人才发展。该院开展的氩氦刀冷冻治疗肿瘤新技术，是粤北地区唯一获得准入资质的医院。
降药价推信息化建设，破题看病难看病贵
“看病贵，看病难”一直是当地老百姓反映强烈的热点问题。
“看病贵”，贵在检查费高，药价高。为改善群众就医感受，韶关一院落实取消药品加成，降低大型设备检查费、检验费用，做好医疗服务价格调整测算工作。引导医院及医务人员从“以药养医”向“以技养医”转变，促进医院进入良性发展轨道。推进药房物流延伸服务工作，切实降低药品采购价格。
完善《处方点评制度》等六项制度，强化对辅助类、营养类药品等的专项监管。加大不合理用药考核处罚力度，采取处方点评公示、医师约谈等多种形式控制抗菌药物不合理使用。
严格控制医用耗材成本，将医用耗材使用比例指标纳入绩效考核方案。鼓励并指导科室选择国产高值医用耗材。
“看病难”，难在挂号难、检查难、付费难、拿药难。韶关一院加快信息化建设破解这一难题。配合组建医疗联合体，加强区域医疗卫生信息平台建设，实现医疗机构间信息互联互通共享。完善“互联网+医疗”服务，开通“掌上医院”服务，以公众微信平台覆盖门诊、住院、出院全流程服务，开通银医卡、微信预约等服务，优化就医流程，改变挂号时间长、看病等待时间长、缴费时间长、看病时间短这“三长一短”的尴尬局面。
（作者单位：韶关市第一人民医院办公室）
栏目：聚焦医改
