广州讯 近日，广州市白云区白云湖街道卫生计生办通过整合资源，引入志愿者服务，定期上门为计生特殊家庭老人提供心理疏导和陪伴等方式，让这些老人找回生活的信心。
“衣食无忧对计生特殊家庭老人来说是远远不够的，他们还需要更多关爱，特别是精神抚慰。”白云湖街道卫生计生办负责人说，该街道探索计生特殊家庭老人的服务模式，今年街道卫生计生办专门购买服务，将计生特殊家庭老人作为重点服务对象，通过定期探访、上门和老人们聊天等方式进行服务。
“我们启动了一种陪伴服务，通过多种陪伴方式，让他们找回生活的信心。”该负责人介绍，陪伴的第一步是让老人们重新融入社会，鼓励老人参加家庭综合服务中心开展的青少年服务活动，让孩子驱散老人的孤独。另外还安排社工定期上门为老人提供心理疏导和陪伴服务，与其建立相对固定的服务模式。此外，社工和街道、社区的工作人员还开通了24小时服务热线，让老人随时可以找到这些工作人员。“这也是考虑到计生特殊家庭老人较为敏感，如果频繁换人服务不容易走进他们的内心。”
白云湖街道卫生计生办还为街道每位计生特殊家庭老人购买了计生特殊家庭保险。该保险包括意外烧伤、摔伤及因意外事故产生的医疗费用和住院费用等，最高保险金额达30万元。
（杨黛清）
