东莞讯 近日，由政府主导的东莞市道滘镇社区卫生服务中心家庭医生式服务在全镇推开，该中心13个家庭医生团队在该镇各村摆摊设点、走村入户。居民以自愿签约为原则，无须缴纳任何费用，签下社区卫生服务中心的医生为自己的“家庭医生”。截至10月20日，签约居民已有4000多户，达13600多人。
相关负责人介绍说，家庭医生在日常疾病咨询服务的基础上，还为居民提供上门随访和居家养老服务。对一些孤寡老人、空巢老人来说，“家庭医生”不仅让他们不再为疾病担忧，还能为他们送去心灵上的慰藉，通过打通“最后一公里”，架起医患的“连心桥”。
“家里的父母都患有高血压、糖尿病，平时我们要外出工作，现在签约了，他们就可以直接找家庭医生，我们放心多了。”刘先生边签约边称赞道。
据介绍，道滘镇家庭医生式服务是以家庭医疗保健服务为主，为个人、家庭及社区提供的综合性医疗保健服务。为签约家庭提供健康咨询及用药指导、就医预约登记服务等。
“一开始群众不了解这项服务，家庭医生签约团队吃闭门羹是常事。”蔡白团队的家庭医生说，有时挨家挨户敲开门，听说要签约，对方就会充满疑惑和不信任。
道滘社卫中心的刘医生回忆道，向居民王女士介绍家庭医生服务时，她只是带走了卡片，拒绝签约。一次家里老人忽然发晕，家人进行应急处理无效时，突然想起卡片上的电话，立刻向家庭医生求助。不到5分钟，家庭医生就赶到王女士家中，为老人实行抢救处理并立刻转介到上级医院。不久，王女士主动找到家庭医生要求签约。
家庭医生在提供上门服务时，对患者病情进行了解和检查后，提供专业的用药指导和饮食建议，若患者需要到医院治疗，则由家属陪同到社区就诊，或由家庭医生提供转诊服务。这种主动、零距离、“点对点”的服务逐渐受到居民的青睐。
致电家庭医生咨询疾病防治及用药指导也是家庭医生式服务中的一项。如果身体出现小毛病，居民可以第一时间找到家庭医生，对病情进行咨询，防止“网络看病”不靠谱情况的出现。同时家庭医生会及时将健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭，为居民提供健康咨询服务。
自家庭医生式服务开展以来，道滘社卫中心的7个站点已开通家庭医生预约绿色通道。签约居民提前跟医生预约就诊时间，在该时间前来就诊，群众便能优先看诊，大大方便了群众。
（胡淑欣）
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