茂名讯 今年，茂名市电白区妇幼保健院以“母婴安全”为中心，加强产科服务能力建设，提升服务质量，努力为孕产妇提供安全、优质的服务，为落实全面两孩政策提供医疗保障。
提升服务技能。该院组织医护人员学习疾病诊疗指南、规范，制订统一的抢救流程，分级、分批进行人员技能培训和模拟演练，不断提高产科质量和应急抢救能力。
延伸服务内涵。该院妇儿保健中心开设孕妇课堂、孕期筛查、产前检查、新生儿疾病筛查、听力筛查、新生儿游泳、抚触等相关服务，开通产后咨询、健康宝贝热线等，产后访视率达到100％，实现产后两次上门访视，为产妇和新生儿提供规范化服务，深受广大产妇好评。
升级服务设备。该院配备完整的检查、监护与急救设备，为高危孕产妇的诊治、危重病人的抢救以及胎儿宫内监护、新生儿日常护理和监护提供了必要条件。今年底，该院将引进腹腔镜手术设备，开展腹腔镜微创技术，为产妇提供更轻松细致的服务。
改进服务模式。该院着力推行家庭化的星级服务，从优化病房环境、规范服务礼仪、细化服务流程、掌握服务技巧入手，建立各个环节的服务标准，组织开展全员礼仪培训，使医务人员自觉使用礼貌用语；以人为本开展了“一对一”陪产服务、无痛分娩等技术，为产妇提供人性化服务。
创新服务举措。该院针对妇女产后常见疾病的治疗，在全区率先开设了产后康复治疗中心；针对出生42天的宝宝，开设了亲子讲座；针对健康知识宣传，提供专门生理咨询和开展“二孩”必备知识宣教活动，保证妇幼服务的触角延伸到每一个角落。
（徐国泰 林燕平）
栏目：基层医疗
