深圳讯 深圳市罗湖区莲塘街道自去年开展社区计生网格化服务管理工作以来，采取健全制度、动态管理、专项培训、出台奖励机制等举措，提升计生网格员服务管理能力，扎实推进计生网格化服务管理工作。
健全制度，明确责任。该街制定《网格信息员管理办法》，实行区、街道和社区三级管理体制，明确招聘、业务指导、业务培训、绩效考核和队伍管理的监督、劳动合同的签订与解除、网格员队伍的日常管理和工作统筹工作职责和要求。
动态管理，加强沟通。每个网格员负责本网格内的400~500户，按照“以楼管房，以房管人”的管理理念，对网格内所有建筑物中居住的人口实行动态管理服务，要求各片区网格员必须积极上门采集、核实、补充、修正住户人员信息，做到片不漏栋、栋不漏层、层不漏户、户不漏人、人不漏项。为提高网格内居民对网格化管理的知晓度，该街统一制作网格员公示牌，公布网格员的联系方式和职责范围；利用意见信箱、微信平台、领导接访、宣传活动等措施方便群众参与管理，各社区组织网格员积极与网格内退休党员、楼栋长、物业管理人员沟通，增进了解，发挥他们的志愿服务作用。
专项培训，加强指导。该街多次聘请专业人士讲解计生绩效考核管理规范、广东省全员人口信息系统和深圳市“织网工程”计生信息采集PDA系统操作规范以及计生信息采集、排查、计生统计口径方面的知识，为网格员释疑解惑，使其能更好地服务辖区群众。
出台奖励机制，调动积极性。该街出台《人口信息采集奖励办法》，对辖区全员人口计生信息系统新建信息卡、当年出生、当年怀孕、落实节育措施、往年出生漏报等人口计生动态信息统一纳入计生重点信息奖励范围，并按月给予发放奖励金；对街道信息管理员、社区工作站站长、计生专干、网格长职责作了明确规定。网格员收入明显提高，进一步稳定了基层网格员队伍，极大地调动了他们工作积极性。同时，根据《网格信息员管理办法》，区、街道网格中心对出色完成网格管理任务的、在处理突发事件或预防犯罪中有重大立功表现的、积极服务社区群众有突出事迹的网格员，给予通报表扬、嘉奖、授予荣誉称号等相应奖励，以及每年度的“网格服务之星”和年终评优评先等奖励。
（林义华）
