茂名讯 茂名市电白区水东医院贯彻落实进一步改善医疗服务行动计划，采取扩容服务区域、增添医疗设备、开展人性化服务以及送服务下乡等措施提升医疗服务质量和群众满意度。
在扩容服务区域方面，该院在原有旧城区医院的基础上增建水东医院三角圩服务点，新增服务面积1600多平方米，新增病床60张，有效缓解服务环境拥挤的问题。在增添医疗设备及改善医疗环境方面，该院投入资金300万元，购置了一批先进医疗设备，有效提升了诊疗质量。在开展人性化服务方面，该院开展“群众最满意的医务人员”活动，接受服务对象的监督和投票测评，每周评出服务新星；被群众投诉的人员，限期整改。此外，该院还实行医生捆绑病人制，患者全程接受医生的治疗和服务，随时可以监督医生的服务行为，待患者出院后，还要跟踪随访，做好随访记录，使患者来得放心、回得安心。此举得到群众的大力支持，大大提高了患者就诊量。在开展送服务下乡活动方面，该院组织4支医疗服务队到各村（居）开展免费义诊服务咨询活动，大力宣传健康素养和科学就医知识，免费为群众义诊查病，深受群众好评。
（徐国泰）
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