深圳讯 “我早上电话咨询，下午到计生办不到十分钟就办好计生服务证。外面下雨，还提供便民雨伞。”刚从深圳市罗湖区莲塘街道计生服务大厅走出来的张女士开心地说。原来，2015年该街从宣教精细化、服务制度化、关爱具体化“三化”入手，促进基层计生工作提质提效。
在宣教精细化方面，该街举办了27场（次）计生宣传品入户、答题抢餐券等活动，发放《一封信》3500多份以及各类宣传品近万份，并把开展婚育新风进万家活动与“创文”、“五好家庭”评选活动等结合起来；在服务制度化方面，各社区所有计生服务窗口落实首接责任、限时办结和一次性告知制度，增加雨伞、老花镜、血压计、体重称等便民设施67台（套）。并在计生服务窗口安装服务评价器，评价结果直接影响个人岗位绩效工资；在关爱具体化方面，该街做到帮扶“三明确”，即对贫困计生家庭扶助项目明确、帮扶措施明确、帮扶责任明确。据统计，去年开展贫困计生家庭扶贫和“失独”家庭扶助关怀专题活动（慰问）29次，送去慰问金3.75万元，解决实际困难18件。
（陈 兵）
栏目：基层撷芳
