韶关讯 今年，韶关市曲江区卫生计生局结合实际，着力解决“看病难”、“看病贵”和服务态度等问题，优化就医流程，规范医疗管理制度，受到群众好评。
在“看病难”问题上，该区根据群众反映区人民医院门诊“就医难”的问题，指定该院一名院领导每天到门诊“坐阵指挥”；设立分诊台，减少群众因挂错号带来的不便；增派医护人员，缩短诊疗的等候时间；加强宣传，合理分流门诊病人。
在“就医贵”问题上，该区加强行风建设，层层召开会议布置纠风工作；加强职业规范，开展医疗购销、合理用药、合理检查等专项检查，以及完善抗菌素使用管理制度、药品遴选制度、处方点评制度等。
在服务态度问题上，该区强化职业道德教育，推行医德档案等制度，定期开展医德考评，考评结果直接与个人晋级晋职、评优评先挂钩；加强定期巡查暗访，严肃处理暗访发现的医德医风不好的人员，使广大医务人员自觉改善服务态度，身体力行地实践“三好一满意”。
（胡清莲）
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