阳江讯 自去年11月阳江市江城区政府委托阳江市人民医院管理江城区人民医院后，区人民医院院容院貌焕然一新，服务水平和业绩有了很大提升。截至今年6月底，医院门诊日均就诊量达250~300人次，住院床位使用率已达90%，比托管前有了明显增加。
加大投入，完善基础设施建设。一是争取总院支持，对江城分院投入约300万元，为所有诊室安装空调，住院部加装热水器、饮水机、有线电视等，改善了群众的就医环境；二是下派三辆救护车支持分院工作；三是强力推动医院的住院大楼项目建设,使多年未竣工的医院住院大楼于7月1日正式投入启用，医院院容院貌焕然一新。
加强技术支持，开通医疗就诊绿色通道。总院派驻30多名专业人员到分院负责医院的管理及病房医疗护理工作，另派50多名专家每周定期到江城分院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、泌尿外科、心内科、呼吸内科等20个专科。7月1日，总院又增拨了肿瘤专科医护人员团队到分院开设肿瘤科，目前全院住院病人维持在65人左右的水平，较托管前增加了一倍；总院对分院转诊病人优先就诊，对无法在分院开展医疗检查的病人给予优先检查，使群众以二级医院的价格享受三级医院的服务。
加强内部管理，规范医院运作。重新设计院徽、院训，使用风格一致的标识、指引牌、宣传栏，统一了医护人员的服装，改善食堂环境、建立医院电子病历系统、建立了一些规范的工作制度等，使医院的管理迈向了规范化、制度化、科学化。
加强医务人员培训，提升服务水平。总院的专家队伍定期对江城分院的医务人员进行规范培训，组织医务人员到总院进修和跟班学习，通过交流学习和培训，使分院医务人员的业务水平不断提升，群众就医满意度也有了提升。
完善绩效分配方案，提高工作人员积极性。重新修订绩效分配方案，使绩效工资向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤绩效高于临床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性，初步稳定了医务人员队伍，职工的投诉逐渐减少，医院的安全维稳工作有了明显改观。
（李荣盛 冯颖花）
