本委讯 6月24日，省卫生计生委、省综治办、省公安厅、省司法厅、广东保监局等5部门联合召开广东省依法维护医疗秩序构建和谐医患关系工作会议。进一步贯彻落实党中央、国务院领导同志重要指示批示精神，全面总结维护医疗秩序，打击涉医违法犯罪专项行动，交流经验，部署工作。省卫生计生委主任陈元胜、省综治办主任杨日华、省公安厅治安局副局长黎小群、省司法厅副厅长于保忠、广东保监局副局长刘学生出席会议并讲话。会议由省卫生计生委副主任黄飞主持。
会议指出，全省各地坚持一手抓依法治理、打击涉医违法犯罪和“医闹”行为，一手抓“三调解一保险”长效机制建设，医疗纠纷预防处理取得明显成效。2014年全省医疗卫生机构总诊疗量比2013年增加2000万人次，而同期全省共发生医疗纠纷1.68万件，比2013年（2.1万件）下降19.97%，高于全国纠纷下降比率。2014年5月以来，全省未再发生引起社会强烈关注的恶性“医闹”事件。全省18个地级市、122个县、134个镇街（医院）分别建立了市域、县域、镇街区域医疗纠纷人民调解委员会，近五年来医疗纠纷调解成功率达89.09%。医疗责任险覆盖面不断扩大，192家二级以上医院设立警务室。
会议强调，各地、各部门要深入学习贯彻中央领导同志关于维护医疗秩序构建和谐医患关系的重要指示精神，运用法治思维和法治方式着力解决好人民群众的合理合法诉求，促进社会和谐安定。二级以上医院要普遍设立警务室或治安室，加强警医联动机制，保持打击涉医违法犯罪的高压态势，对暴力伤医等涉医违法犯罪行为“零容忍”；医疗机构要完善院内投诉管理制度，二级以上医院要明确专门机构或安排专门人员规范处理医疗投诉及1万元以下小额纠纷；做好院内调解、人民调解、司法调解的有机融合和有效衔接，人民调解机制力争做到县域全覆盖，着力提高调解满意度；医疗责任风险分担机制覆盖全部三级医院和90%以上的二级医院，探索基层医疗风险分担机制的有效形式；抓好医疗纠纷的源头防控，切实改善医疗服务，提高医疗安全管理水平，提升患者和医务人员满意度。
此外，会议对我省严重精神障碍患者管理治疗工作进行了部署。当前我省精神卫生工作仍然面临严峻形势，各地要高度重视，积极协调，不断加大精神卫生工作力度；要突出重点，完善保障，持续提高严重精神障碍患者检出和管理水平；要夯实基础，强化培训，进一步提升精神卫生服务能力；要积极探索，开拓创新，全力做好精神卫生管理试点工作；要广泛宣传，正面引导，积极营造精神卫生工作良好社会氛围。
（粤卫信）
