谢家燕,佛山顺德区杏坛镇古朗社区卫生服务站护士,一干就是21年。她任劳任怨,经常加班加点,认真、热忱地为社区居民的健康服务。2014年度考核被评为优秀,2015年又被评为杏坛镇社区卫生服务中心的“优秀护士”。
关心居民 健康服务零距离
在社区刚启动零距离家庭健康维护工程时,谢家燕主动站出来申请到第一线。在建档的时候,她发烧40度,仅休息一天就回到了工作岗位。白天在社区卫生服务站接诊,晚上加班加点挨家挨户建档。
在一次建档中,她来到两个弱智残疾儿童家里,孩子与爷爷奶奶共同生活,父母打工在外。孩子太淘气,根本不听话,两位老人累得筋疲力尽。她看到贫穷而又零乱的场景,心里很不是滋味,第二天再次来到他们家中,给孩子们送来玩具、衣服和水果,还给患高血压的爷爷送来降压药。老人逢人就夸谢护士好。建档时有很多不愿开门的居民也都开始配合建档,和居民真正实现了零距离。谢家燕在较短的时间内就摸清了社区居民的健康状况,与社区居民建立了朋友式的医患关系,并逐一进行健康指导,努力改变居民不良生活方式,减少居民不必要的医疗费用支出。
扶困帮贫 医病更医心
社区内的贫困户、行动不便的老人只要一个电话或一句话,谢家燕都会上门出诊。她总是想方设法帮助特困户减少医疗费用,还为特困户捐款捐物,把他们视为亲人。社区内有一特困家庭,女主人麦女士有一个孩子是脑瘫患者,麦女士每天要伺候这个不能自理的孩子,还要照顾患肠癌的婆婆,家里的生活来源只有靠孩子的父亲在外给别人送货获取一份微薄的收入。不料,孩子的父亲在一次送货途中发生车祸,家里唯一的劳动力不慎摔成脑出血。了解了这个家庭的情况之后,谢家燕每次出诊,不仅手把手地进行肢体康复指导,还耐心地为患者进行心理疏导。免费治疗一个多月,孩子的父亲得到了康复,心里也开朗许多。麦女士说,是谢护士使这个家庭重新燃起了希望之火。她的丈夫说:“我身上的病能好,不仅在于谢护士的医技,更在于她有高尚的医德。”
(作者单位:佛山市顺德区杏坛镇社区卫生服务中心)