佛山讯 “在医院看病各个就诊环节能否精简，甚至合并统一成一个窗口？看一次病要排好几次队，看病难呀！”3月20日上午9点，新塘村居民林叔一早来到村委会，向佛山市顺德区区委常委、区人口和卫生药品监督局局长周爱群提建议。林叔说本来不是什么病，去医院看病，取药、就诊等候时间过长，还容易把病给拖严重了。“林叔，我也认同医院排队长的现象，不过要解决‘看病难’首先要实现首诊在社区”。周爱群在伦教街道新塘村党代表工作室倾听基层党员群众意见时回答道。
对于林叔的建议，周爱群坦言自己也清楚各医院排队看病长的现状。现在大医院特别是区属医疗单位患者扎堆,家门口的社区基层医疗机构相对“冷清”。例如区第一人民医院每天的门急诊量达到6000多人次，除去夜诊及就诊人数较少的时段，一天按8个小时算，那么一个小时内就有700人左右在区第一人民医院就诊，该院地方也就那么大，能不拥挤吗？看病和取药能不排长队吗？听完周爱群的介绍，林叔赞同地点了点头。
周爱群指出，目前群众反映强烈的看病“三长一短”（挂号排队时间长，看病等候时间长，取药排队时间长，医生问诊时间短）问题，主要还是集中在大医院上，其归根结底是群众的就医观念仍未根本转变，群众无论大病小病都习惯往大医院挤。必须尽快引导群众形成“首诊在社区，小病在社区，防病在社区”的观念。
此外，一同前来反映意见的村民标叔和芝姐也提出了计生政策、异地务工人员管理等多项意见。周爱群都认真地记录下来，耐心给予解答，并表示会及时向区委区政府反映问题。标叔们感叹今天不枉此行，这才是践行群众路线，领导是切实来倾听群众心声，想为群众办实事。
据悉，近年来，该区人卫药监局在优化就医流程方面已做了大量工作，社区卫生服务不断完善。目前，全区已建成社区卫生服务中心（站）88间，社区卫生服务覆盖率达到92.08%，“步行15～30分钟”的社区卫生服务圈逐步形成，这为“社区首诊”打下坚实的基础。同时，该局加强与有关部门沟通协调，利用医保政策的导向作用，积极推动建立基层首诊负责制。将城镇居民基本医疗保险门诊统筹基金支付比例进行调整，向社区卫生服务机构倾斜，参保人在社区卫生服务机构使用纳入居民门诊药品目录基本药物实现100%报销，努力缓解“看病难、看病贵”的问题。
（曾树勤）
