广东出台医学人文课程大纲 优化医疗服务质量

综合讯 近日，省卫生健康委办公室印发《医疗卫生机构医学人文课程体系参考大纲》（以下简称《大纲》），旨在深入推进健康中国建设，提升医学人文关怀，促进医患沟通，构建和谐医患关系，助力卫生健康事业高质量发展，切实提高各级医疗卫生机构医学人文建设能力和医务人员医学人文理论水平及实践能力。该大纲是落实国家和广东省医学人文关怀提升行动方案的重要举措。

《大纲》设置8个核心模块，共8学时。课程以“大医精诚，人文铸魂”为主题，涵盖医学人文精神、红医精神、临床医学人文“七化”体系、医患沟通、医学伦理、叙事医学、生命教育及医务人员人文关怀等内容。课程目标是帮助临床一线医务人员树立“以患者为中心”“以团队为核心”的照护理念，提升临床沟通、冲突应对、共情等能力，增强职业认同感；同时助力医院管理部门提高人文管理水平，优化整体医疗服务质量。

在教学方法上，课程引入情景模拟、叙事医学写作等多元形式。值得关注的是，课程还将运用人工智能辅助学习，如医疗中的自然语言程序学，通过应用人工智能处理分析电子病历、医学文献、患者交流记录等，生成医学领域的自然语言，辅助临床决策、改善患者沟通等。同时，融入电影赏析、课题研究等互动方式，增强学习趣味性与实践性。

为确保培训效果，《大纲》设计多维考核评估体系。除“人文考站”模拟沟通场景评分外，还要求医务人员结合自身经历撰写“人文记事”，反思工作中的关怀实践。培训效果评估包括跟踪患者满意度变化，以及通过新员工焦点访谈收集改进建议。

（朱琳 整理）