出院手续办理效率获极大提高

▲医护在患者出院前进行宣教

东莞讯 近日，东莞市茶山医院推出“床旁结算”服务，这项服务实现“一站式”床旁结算，让患者“足不出房”，甚至躺在床上就轻松办理出院手续。所有出院手续平均5分钟就能完成，就连出院后需要服用的药品也将随医嘱一并送到患者手上，让患者享受“躺办”手续。

据介绍，床旁结算服务是通过整合医院收费系统、医保系统和移动支付设备，将传统的出院手续办理功能前移至患者床旁办理的一项创新服务模式，把复杂的出院手续“搬到”病床边。护理团队将帮助患者在病床边“一站式”办理出院的全程手续。

患者及家属通过扫码支付（支持微信/支付宝/医保电子凭证）、现金支付，即可办理完成费用结算、医保报销、电子发票、费用清单、出院证明资料等业务。

在办理出院业务前一天，医生将评估患者病情，确认患者符合出院标准，下达次日出院医嘱，护士标记床旁结算，药房开始准备患者出院所需药品。

出院当天，医生将再次确认患者状况，达到出院标准者将由护士完成线上费用预结算流程，整理出院资料（含病历、清单、药品等)，再到患者病床边帮助其完成扫码支付出院费用，办理离院手续，整个出院流程即全部完成，患者可随时出院。整个流程仅需几分钟。

床旁结算服务具有“0”跑腿、“0”等候的优势，患者从入院到出院，全程均在病房完成，更省时省力；对于行动不便的老年患者、术后患者来说，无需辗转各楼层，家属也无需请假来回奔波帮患者办理手续。

“相较传统出院手续的办理方式，床旁结算服务办理出院手续的效率提高80%以上。”医院相关负责人介绍。同时，通过一对一讲解费用明细，能确保费用更清晰透明，每笔费用将实时显示，电子发票自动推送至患者手机，可随时查看。

“实在是太方便了！几分钟就搞定，都不用出病房！”王女士是首批体验“床旁结算”服务的患者，她表达了自己对该服务的满意感受。王女士的家人有事不能来院帮她办理出院手续，有了“床旁结算”服务，出院手续很轻松就完成了。

据悉，患者可通过“东莞市茶山医院服务号→导诊→电子票据”的方式随时查看相关票据。东莞医保、省内异地医保跨省异地医保、自费患者均可享受该项服务。

（庞珺）