打造“揭健通”便民新标杆

揭阳讯 近日，笔者从揭阳市卫生健康局获悉，该市紧抓“百千万工程”战略机遇，以“互联网+医疗健康”为突破口，开发“揭健通”健康便民服务小程序。截至2月15日，该程序已吸引超51万户家庭注册，健康档案调阅达267.3万人次，显著提升了群众端与医生端的数据交互效率。

揭阳以市级医疗数据中心为核心，建成全民健康信息综合管理平台，汇聚省、市两级23.18亿条医疗数据，打造“一中心两平台三应用”体系。通过整合全市110家公立医疗机构信息，实现健康档案互通、检查检验报告互认。一方面，跨域联通整合个人诊疗信息。对接省、市多级系统，群众端及医生端在省内二级及以上医疗机构可“一键调阅”健康档案，解决“一院一卡”问题。另一方面，全域覆盖整合医疗资源信息。集成全市110家公立医疗机构基础信息，开通预约挂号、智能推荐等功能，累计预约挂号4.8万人次，开发“附近急诊”模块，方便查询急诊资源。

“揭健通”小程序整合预约挂号、在线问诊、线上缴费、医保结算、报告查询、健康档案查询、药品配送等全流程便民服务。其“1+5”全流程导诊服务，如同贴心“导诊员”。借助小程序首诊，平均预约挂号及缴费候诊排队时间由55分钟缩短至5分钟。市级平台“药品邮寄到家”服务已配送药品7209单，全市5家互联网医院开通视频问诊，复诊病人足不出户即可就医。小程序还入驻“粤智助”政府服务自助机，方便群众在家门口打印健康档案。

依托“揭健通”，揭阳市推动医疗体系升级。110家公立医疗机构加快数字化转型，医生可通过工作站在患者授权后查看病历、线上诊疗等。“揭医评”患者满意度调查和“揭医投”全市医疗机构线上投诉举报小程序的嵌入，方便群众反馈意见，提升服务质量。患者就诊便捷、医疗过程和费用公开透明，群众健康获得感明显增强。

揭阳市卫生健康局相关负责人表示，后续将聚焦群众需求，不断优化“揭健通”功能，打造全市统一互联网医院平台，推动各县（市、区）互联网医院服务均衡，提升医疗服务质效，让更多群众享受“足不出户、居家看病”的惠民模式。

（揭阳局）