打造特色服务模式

广州讯 为推动家庭医生签约服务高质量发展，广州市增城区选取派潭镇中心卫生院、石滩镇中心卫生院、中新镇中心卫生院作为家庭医生签约服务试点机构，全力打造具有增城特色的家庭医生签约工作模式并在全区推广，目前已取得显著成效。

优化诊前服务提升健康管理效能

派潭镇中心卫生院在家庭医生签约服务中，创新性地将原有家庭医生签约服务区工作模式延伸至普通门诊。医院在普通门诊导诊台上设立诊前服务岗位，由公卫科专员和家庭医生签约助理共同为患者提供服务。对于非重症、急诊就诊患者，推行全新的分诊就诊模式。患者在诊前需完成健康档案建档（更新）、家医签约（续约）、首诊测血压、高危人群测血糖等服务，再分诊到医生诊室开展诊疗。

门诊医生在诊疗过程中，不仅要完成基本诊疗服务，还需做好健康宣教，对慢性病患者进行随访，必要时通过转介单等形式将居民转介到家庭医生签约服务区开展重点人群免费体检。通过这一优化举措，居民档案更新率及使用率大幅提高。据悉，相较于去年，今年截至10月20日，该院重点人群免费体检已达2556人，同比增长约49.5%。

巡回义诊活动促进医防融合

“前段时间，膝盖疼痛难忍，不仅走路困难，晚上也常常疼得睡不着。医生给我进行中医针灸，立马就减轻了疼痛。”石滩镇的陈阿姨得知石滩镇中心卫生院开展“三合一健康义诊活动”下乡活动，就到现场进行咨询，还当场体验了针灸，良好的治疗让她竖起大拇指。

截至10月20日，石滩镇中心卫生院共开展“三合一健康义诊活动”31场，覆盖辖区内所有村（居）。活动期间，家庭医生为1868名重点人群提供免费体检，签约1476人，义诊达3000多人次，开具药物处方252张。同时，26支家庭医生团队积极下乡开展中医药适宜技术工作，服务群众245人次，下乡送医送药服务1008人次。在医防融合方面，医防融合点共体检重点人群821人，随访3834人次，基本包签约157人。这些活动一站式开展居民签约、公卫、诊疗服务，进一步推动医防融合工作的深入开展。

“四进”“二驻” 举措 扩大服务覆盖范围

中新镇中心卫生院采用了“四进”（进社区、进农村、进学校、进企业）、“二驻”（村卫生站、健康驿站）的特色做法。

在“进社区”和“进农村”过程中，结合下乡体检一并完成签约。“进学校”则创新采用小手牵大手的形式，利用电子签约书，以学生家庭为单位，线上收集签约居民信息，完成免费包签约关系。“进企业”以功能社区签约形式，先与企业签订总协议，再通过为企业员工体检建立健康档案，进而与员工签署基本包。“四进”“二驻”的举措模式为居民提供了更为便捷的医疗服务。

（张振华 刘嘉文）