政务服务提效能增温度

本委讯 12月9日，由省卫生健康委牵头，省公安厅、省政务和数据局等部门参与的全省高效办成新生儿“出生一件事”视频培训班在广州举办。

据介绍，广东提前完成国务院明确的确保2024年度13个重点事项之一的高效办成“出生一件事”集成化办理的任务，重点事项集中攻关和创新示范作用正在显现。此项工作已被列入国务院办公厅政务办公室11月印发的《“高效办成一件事”重点事项典型经验做法（二）》，向全国推广。

广东不断优化业务办理流程，群众“掌上即办、一网通办、全省联办”的效能得到很大提高。据估算，在户政窗口线下办理一笔出生登记业务需要耗时23分钟，而“出生一件事”联办同类业务只需8分钟，节约居民办事时间的同时，也实现了基层户籍民警减负。与线下办理相比，集成化办理所需时间、证件材料、业务表单分别减少70%、72%、82%。

目前，有需要且符合条件的省内群众在“粤省事”客户端随时可集成化办理新生儿相关9个事项，实现“一张表单、一份材料、一次办理”。这9个事项包括新生儿生育登记凭证签发、《出生医学证明》签发、预防接种电子档案申领、国（境）内出生登记、城乡居民参保登记（基本医疗保险）、社会保障卡申领、城乡居民基本医疗保险费申报（新生儿医保缴费）、生育医疗费用报销、科学育儿指导服务登记。除《出生医学证明》和国（境）内出生登记2个基本事项须联办外，其他7项可以自由选择申请。

“审核的时候尽量容缺办理，不要轻易驳回，有问题的尽量多沟通。”培训班上，省“出生一件事”集成化办理系统建设方、省卫生健康委妇幼处、省公安厅治安管理局户政处、省政务和数据局审批协调服务处的专家、相关负责人围绕群众端操作、《出生医学证明》签发要求、出生登记审核流程、系统体验抽查等情况进行演示、解读，帮助参会人员熟悉政策、掌握流程，推动高效办成“出生一件事”在全省落地落细，力争服务贴近民意、符合民需。

（朱琳 委人口家庭处）