提升老年患者就医体验

▲医疗查房

阳春市人民医院老年医学科自2022年4月成立以来，一直致力于提升老年患者的就医体验。科室根据老年人“一体多病”的特点，通过多学科团队诊疗，为老年患者提供从疾病治疗到护理、康复锻炼，再到营养膳食和心理疏导的全面服务。

“我们科室收治的急危重症患者占比近40%，医护人员个个都是全能型‘选手’。”老年医学科主任刘添介绍，“老年人属于特殊群体，这决定了老年医学科的医疗团队基础必须扎实，技术水平必须全面，每个医生得是一个大内科医生，并且有自己的专业和特长。”

老年患者常常合并多种慢性病，若出现呼吸衰竭、心衰、休克等急症及危重症，病情变化快、治疗难度大、死亡率高。老年医学科医护人员凭借扎实的救护能力，在紧急情况下迅速反应，挽救生命，用责任和爱守护着每一位患者的生命。

“坚持开展科内三级医生查房，定期疑难病例大讨论，每周三晚上全体人员业务学习，及时进行院内多学科联合会诊，集中讨论疑难、危重患者诊治问题，拿出完整的解决方案，让患者最大程度获益。”刘添说，两年多来，老年医学科狠抓提升诊疗水平和优化护理服务，助力科室迈上高质量发展的快车道。

老年医学科的医护团队不仅在医疗上帮助患者与疾病做斗争，更在生活中给予无微不至的照护。科室推出了多项照护服务举措，包括口腔护理、大小便护理、体位转换、功能康复训练等，同时对患者的心理进行评估和疏导，确保患者不仅在身体上得到康复，也在心理上得到舒缓。“深化护理服务内涵，在医疗上帮助患者与疾病做斗争，在生活中给予无微不至的照护与关怀，真正把‘优质护理’落到实处。”刘添说。

（作者单位：阳春市人民医院）