健康服务有温度

▲省二医风湿免疫科主任医师郑少玲为新疆小朋友义诊

广东省第二人民医院（以下简称“省二医”）风湿免疫科在平凡的工作岗位上，践行党的初心使命。以模范党支部创建活动统筹基层党建工作全局，稳步推进各项工作，努力为广大病友解除风湿病痛，打造有温度的健康服务。先后被评为国家级“青年文明号”“痛风规范诊治中心”“强直性脊柱炎规范诊治中心建设达标单位”，获评广东省卫健委直属机关“先进基层党组织”“模范党支部”和第十批广东省学雷锋活动示范点等。

健康防治专业且贴心

回应患者要求，致力于提升患者就医体验，提供全年不间断医疗服务。省二医风湿免疫科周末、节假日均有专科门诊，同时增设夜间门诊。结合不同病种患者和社区群众需求，建立专病病友群20余个，实时为患者答疑解惑；依托“互联网+”平台，打造“好大夫在线”网上诊室云团队，全科医生均开通了在线问诊，为不方便来院就医的风湿病患者问诊答疑、开药寄药，月接诊量逾800人次。

多元化、多维度开展科普工作，将健康防治关口不断前移。自主运维7个科普宣教微信公众号，发布科普文章6000余篇。设计患教手册、病区科普宣传栏。开通2个百度直播间、5个视频号、在抖音、快手、知乎等自媒体开设账号，每年开展线上直播近100场。青年骨干们自学自编自制风湿病宣教视频，多渠道开展健康宣教。2018年编撰出版首部科普专著《透视强直性脊柱炎与脊柱关节炎》，2019年出版第二本科普专著《治好痛风并不难》，两本专著发行近2万册。发表SCI论文50篇，获科研立项30项。

志愿服务规范且暖心

为规范志愿服务管理，2017年组建“春暖志愿服务队”，至今已连续5年组织举办针对贫困风湿病患者的大型慈善募捐活动。链接各界资源，先后设立“清风暖阳”风湿病公益防治项目、“风雨童舟”省内首个儿童风湿病专项救治项目，目前线上线下募捐款已资助困难风湿患者超80余人次。联合医务社工，聚焦风湿病重点人群和重点病种，开展“筛查-救治-心理-健康-随访”全病程和全流程健康服务，为病友提供情感支持的平台，开展“关节功能锻炼营”“风湿病健康指导交流会”等活动，让健康服务更暖心。

通过医联体平台和医院发起的乡村振兴公益健康帮扶行动，组织义诊筛查、病友会等活动80余场，志愿时累计超2000小时，服务人数近7000人次，惠及40多个社区。连续8年在春节前夕走访困难晚期强直性脊柱炎患者，送去慰问金近万元。连续5年率团队参加“健康直通车”，自发对口帮扶新疆、西藏困难家庭儿童共3年，每年资助2000元直至其完成高中学业。

为促进基层风湿病学科建设，风湿免疫科牵头成立广东省医疗行业协会风湿免疫分会、广东省护理学会风湿免疫病护理专业委员会，并积极派人支援省内基层风湿病专科建设；接受省内各地医护前来进修培训。科室主任李天旺连续7年帮扶吴川市人民医院设立粤西地区首家独立的县级风湿免疫科（病区）。2021年李天旺又在肇庆市中心人民医院开辟风湿免疫性疾病的诊疗专科，填补了肇庆县市级医疗卫生机构没有风湿免疫专科的空白。

（作者单位：省二医）