在破解就医难题上下功夫

与多家三甲医院开展多专科医联体建设和多项目合作；将涵盖常见病、多发病和突发应急处置的“特色专科便民手册”按户送入广州市天河区天河南街道的居民家中……近年来，广州市第十二人民医院党委聚焦人民群众就医“急难愁盼”问题，坚持党建引领推行党建与业务融合创新模式，把理论学习和深化调查研究结合起来，破解就医难题，让群众就医幸福感、获得感、安全感显著提升。

将调研“准星”对准高质量发展“靶心”

医院党委用好调查研究这一党的传家宝，以问题为导向，将调研“准星”对准高质量发展的“靶心”，以高质量调研促进高质量发展。

医院党委班子成员纷纷深入一线、深入群众开展广泛调查研究，就医院发展、科室发展、个人发展的问题，与管理干部和一线员工，通过一对一深度访谈和面对面零距离接触、召开专题研讨会和座谈会、书面征求意见和查阅分析材料等多种形式深度调研，深入了解到职工的所思所想所盼，切实把情况摸清、把问题摸准。

在多层次、多方位、多渠道的调查研究中，医院党委纵深“捕捉”到了职业卫生发展空间有待提升、耳鼻咽喉头颈外科发展退步等掣肘医院发展的关键问题，并问需于民、问计于民，明确了医院新时期建设发展如“中毒专科体系建设”“耳鼻咽喉头颈外科高质量发展”等八个方面工作重点，并制定了56项具体举措。举措集中干部职工智慧，统一干部职工思想，明确了医院今后一个时期的发展重点和工作路径，为医院实现新发展锁定了前行方向。

医院党委逐项明确八个专题56项举措的分管领导、责任部门和责任人，并全面组织实施。医院党委班子成员分工协作，带领干部职工认真落实各项举措。2022年，在广州市满意度调查中，医院综合满意度、出院患者满意度均排名第二。2023年，医院多项业务指标正向增长，医疗服务能力持续提升，得到社会及群众的高度认可。

调动多方资源强化医院专科建设

医院党委以实际行动推动医院党的建设与医院业务发展深度融合，调动多方资源强化医院专科建设，以高质量党建引领保障高质量发展。

医院党委经广泛调研，精准查找到广州市肺癌患者到著名三甲医院“一号难求、一床难求”的就医困境，结合医院肿瘤科基础弱、医疗资源不饱和的特点，提出“借力发展强专科”战略，牵线距离医院不到4公里的广东省人民医院省肺癌研究所，在医院成立广州首家“广东省肺癌一体化诊疗中心”；联合中山大学孙逸仙纪念医院，实现医院加入广州区域乳腺肿瘤防治示范体系，同时也开展肝胆外科医联体建设；联合中山大学附属第一医院开展介入治疗合作。多专科的医联体建设和多项目的合作开展，将该院群雄环绕的“竞争型”地理弱势转化为“借力型”地理优势和“集合型”的技术优势。

该院党委还不断增强党组织的政治功能和组织功能，推进党的组织和党的工作在医院中心工作上全面有效覆盖。实行党委领导下的院长负责制，坚持科学决策、民主决策、依法决策，不断强化党委班子的团结合作，形成党建与业务融合发展的合力。

在组织架构优化中，医院党委调整设立中毒救治中心和肿瘤中心等17个科室，为医院高质量发展打造了新发展格局和新管理模式；在工作推进中，注重把党建部门与业务部门统筹起来、把临床科室与行政职能科室对接起来、把党员组织起来，把人才凝聚起来、把职工动员起来；在队伍建设中，强化人力保障、人才培养和人力资源优化管理；在意识形态和宣传工作中，不断汇聚正能量和扩大专科影响力，为医院的改革和发展提供强大的凝聚力和源源不断的推动力。

医院党委调动党建与业务、院内与院外等多方资源强化医院重点专科建设，实现重点专科发展的新突破。中毒救治中心每年收治的重症中毒患者数呈增长趋势，2023年收治重症中毒患者数是2019年的12.3倍，较好地解决了广东省内和省外一些基层医院棘手的重症中毒病人转诊难的问题；耳鼻咽喉头颈外科出院人次较2019年增长19.0%、四级手术量是2019年的8.1倍；职业健康监护中心业务量较2019年增长59.4%；肿瘤中心实现“广东省肺癌一体化诊疗中心”三方线上同质化诊疗、省级专家定期查房手术授课、疑难病例大会诊及双向转诊、科研合作的整合型医疗服务运转模式，门诊量和住院人次分别是2022年的4.1倍和2倍，肿瘤专科服务能力明显提升，并获广东省癌症中心授予的“癌症早诊早治项目—优秀管理单位”。

着力打造百姓家门口的医院

针对常见病、多发病、慢性病患者集中到高层次医院、高层次专家所造成的看病难问题，以及职业人群慢性病问题凸显、健康管理缺失的问题，医院党委先后探索实践健康中国战略、治未病战略、应对中国老龄化战略在社区人群和职业人群落地实施的良好运作模式，分别开展关爱行动，打造“百姓家门口的医院”党建品牌，让更多居民和职工享受到更便利、更实惠的医疗服务。

医院党委联合天河区天河南街道党工委开展“关爱社区群众健康”系列活动，组织13个特色专科，精心设计了“特色专科便民手册”并按户发放逾万份，涵盖常见病、多发病和突发应急处置，提供各专科的咨询电话；组织28个专科提供了72个科普课程，并印发“健康科普精品课程手册”给12个社区，各社区根据居民需要可提前预约；与社区卫生服务中心创新和深化医联体合作。活动开展半年来，接到街道居民数千通咨询电话，实现了便民服务精准化、科普宣传专业化、医联合作实体化，让更多群众享受到更便利、更实惠的医疗服务。

随着时代的发展和产业科技的变革，职业病危害因素得到有效控制，职业人群慢性病问题凸显。医院党委将医院职业健康事业发展方向迅速从“以防病为中心”向“健康管理”转变，明确发挥“职业病防治院特色+临床综合医院优势”的两条腿走路的医防融合发展模式，率先探索打造“职业病防治+慢性病防治”的产业工人综合健康服务体系，并着重打造“产业工人慢性病防治”的服务新模式。

医院党委联动市总工会和企业，启动了2024年广州市产业工人职业健康助企行系列活动，通过党建引领，传递工会关爱，让工人得到实惠。医院实施“精准科普、车载三送（送医、送药、送检查）、专科医联、专家保障、医保服务”五项爱心举措，并通过“一企一策”的方式精准对接企业。产业工人综合健康服务模式的实施，将有利于产业工人得到优质高效的健康保健和就医诊疗服务，提升健康素养，让工人更好地得到政策保障和费用保障。