家庭健康发展服务“网格化”

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近日，深圳市坪山区坪山街道“幸福家庭学院”家庭健康发展建设服务项目团队（以下简称“幸福家庭学院项目”），以健康综合网格治理为案例荣获“2023年度中国家庭健康守门人”团队案例奖项，得到国家卫生健康委、中国计划生育协会的高度认可。

幸福家庭学院项目成立于2018年，已承接国家级健康项目4个，打造出“幸福家庭学院”卫生健康综合服务品牌，构建了“共建共治共享”的“服务型社会治理”新格局，为家庭卫生健康服务工作提供坪山经验。

四级联动 开启健康综合网格治理

2023年坪山街道幸福家庭学院项目针对23个综合网格辖区居民开展健康调研，全面系统掌握辖区居民的健康需求，建立四级联动机制，缩短网格健康服务距离，统筹街道公服办下沉社区综合网格的23名工作人员，通过基层“网格员+学院组员+社区+街道”畅通健康服务路径，缩短健康服务距离。与此同时，结合各网格的不同特点，培育特色健康队伍，目前共孵化培育本土体育健身队伍59个、社会体育指导员143名、家庭健康指导员28名、健康志愿者125名，大家积极主动参与各类家庭健康促进服务，营造了全民健康的良好氛围。

据悉，幸福家庭学院项目通过网格化健康服务全覆盖，着力开展七大促进服务，先后举办科学育儿百科堂、青春健康生命之旅、“健康直通车”家庭健康促进、“全民健身素养提升计划”等活动，推广“终身成长”和“终身学习”计划，利用新形式展开365天掌上宝典线上科普，全面提升居民自我参与、自我学习、自我管理的健康意识，助力2018~2022年居民健康素养水平提升40.19%。其中，2023年开展健康服务260场次，营造了主动健康意识，居民自主服务的健康综合网格效果凸显。

整合资源 共建共治共享健康服务

为了盘活网格内公益资源，提升服务合力，坪山街道幸福家庭学院项目整合公益商家、企业、志愿者、公益讲师等共同为辖区居民服务，拓展网格健康阵地，将链接的资源按照23个网格进行划分，形成资源汇总清单，健康要素表等，针对网格特点，调动健康资源为网格内居民提供健康服务。整合网格公益资源，构建政府+社工机构+社会组织+社会（公益）资源的“一核多元，共建共享”服务资源体系，引导公益合作方在做好自身健康单元示范建设的基础上，拿出真金白银为居民提供“健康礼遇大礼包”，鼓励居民参与健康活动。

目前，幸福家庭学院项目整合辖区2家医院、9家社康及其他医疗服务机构、全民健身、心理咨询机构等健康资源，形成“健康同盟”，已经梳理形成一份健康资源清单和23个网格的健康要素表；打造一个常态化开放的“健康小屋”，除配备健康设备和健康书籍外，还培训志愿者成为健康“值守者”和健康“检测者”，形成社区居民健康大本营，增强居民对健康的自我管理能力；构建社会公益资源接入评估体系，链接辖区的公益爱心商家55户，提供健康服务场地、健康师资等，创建社会资源参与健康治理服务、共建共治共享卫生健康服务新模式。

精准服务 打造家庭发展品牌项目

“2024年，我们将进一步挖掘各网格的特点，争取将健康服务做到‘一网格一特色’，比如在老年人集聚的网格组开展拍打操、义诊等服务；在青少年集中的网格组开展校外课堂、亲子交流等活动，努力为网格组提供更精准、更垂直的服务。”幸福家庭学院的工作人员张思权说。

自创建以来，坪山街道幸福家庭学院项目以“家庭生命周期”理论为指导，通过引入专业的社工团队，撬动社会公益资源，为辖区居民提供全方位全周期健康服务，构建了集宣传、学习、教育、成长为一体的虚拟型共享服务平台，共链接71家社会公益资源，成立15个分院，开展了生长发育测评、青春健康指导、中医内外科义诊、急救自救科普、全民健身进网格等一系列精准化健康服务活动。

目前，幸福家庭学院项目已有实名制会员1273名、公益服务专项团队7个、举办全生命周期活动1478场次、服务人次达67457次，也孕育出“健康网格 幸福网格”的新概念，建设成为集卫生、健康、家庭教育等要素于一体的综合服务品牌，创建了“终身成长型”卫生健康服务模式。先后获得坪山区“终身学习品牌”项目、第十六届深圳关爱行动百佳市民满意项目、2019年度深圳市家庭发展品牌项目优秀奖等奖项。

（作者单位：深圳市坪山区坪山街道计生协、“幸福家庭学院”）

栏目：连线镇街