把生命的芬芳传递人间

▲周新龙（左）为台湾小孩小沂注射治疗

日前，东莞市妇幼保健院《东莞母婴摇篮 绽放玉兰文化》案例在全国217个健康促进医院案例中脱颖而出，成功入选“建设健康环境、倡导健康文化、完善健康促进激励机制主题”优秀案例。

生命花开溢清芳——守护生命花开是东莞市妇幼保健院的职a责与使命。70多年来，该院以东莞市花“玉兰花”为价值追求，诠释一颗爱的种子，从孕育萌芽到亭亭玉立，从含苞待放到绽放清芳，正如妇女儿童全生命周期健康成长，传递芬芳。

党建引领 凝聚“向心力”

秉承“仁爱、奉献、创新、进取”的院训精神，东莞市妇幼保健院全面落实党委领导下的院长负责制，把党的领导落实到推进医院发展的全过程，结合“打造全国地市级标杆妇幼保健院”的战略目标，推进党支部标准化建设，发挥“双头雁”示范引领作用，推动党建工作与业务工作同部署同落实，构建起以党支部为核心、科室为主体、党员干部共同参与的支部工作和服务体系。实施“一支部一品牌”工程，共同引育人才，将爱党、爱国、爱院、爱人民的情怀根植每一个妇幼人心中。

组建玉兰医德医风群，推选道德模范，开展道德讲堂，营造为患者着想的玉兰风尚。医院党委积极响应国家号召推进薪酬改革，实现员工在岗期间全方位同岗同薪，充分激发员工动力。制定实施一系列文化育人措施，覆盖医、护、技人才全职业生涯周期，将员工的学习机会、职务晋升等激励因素纳入人文管理。近三年通报表扬优秀科室、医生3000余次，全院医德考评率达100%。

目前已打造11个具有社会影响力的党建品牌。将“党建+学科建设”品牌资源创新转化为业务发展优势，建成1个省级临床重点专科建设项目和3个省级保健特色专科，连续两年获得全国妇幼保健机构绩效考核A+成绩，先后荣获国家级母婴安全优质服务单位、全国样板妇孺国医堂、省级妇幼保健机构中医药工作示范基地，且成为东莞市首家获批开展第三代试管婴儿技术的医疗机构。

以人为本 提升“亲和力”

“妇幼情，医者心。”围绕妇女儿童全生命周期健康，全面打造尊重患者、方便患者的温馨就医环境。设计“玉兰小精灵”作为医院卡通代言人，将玉兰花形象与小精灵元素充分融入门诊大厅、导视系统等环境改造项目，提升就医精确度及舒适感。建成玉兰文化长廊，设立妇幼专家简介和医院历史大事记栏目，让群众全方位了解医院发展历程及医疗服务能力，实现精准问诊就医。增设咖啡厅、便利店、餐饮店等多元化配套服务，规划建设面积约5000平方米的“溢芳乐园”主题公园，满足来院就诊妇女儿童的休闲、游乐需求。打造“梦想医生”人文关怀志愿服务品牌，300多名党员自发组建服务团队，通过魔术表演、歌舞等“逗笑疗法”，缓解患儿就医抗拒情绪及家属候诊焦虑。8年来，该项目服务50万人次，并荣获国家青年志愿服务大赛铜奖。

环境暖人心，救护更安心。医院党委统筹推进“全院一张床”，各支部积极扩增、启用备用病房，让所有患者“有病可看、有床可住”。启动精益医疗管理、SGS国际服务质量认证项目，抓实“诊前→诊中→诊后”27项举措，提升服务品质，形成婚、孕、产、保、育等全生命周期“一站式”服务新模式，实现患者与员工双重满意。开设中医专家夜间门诊、周末专家门诊，方便群众灵活就医。发起儿童孤独症专项慈善救助项目“星光行动”，让220个孤独症家庭获得康复救助。帮助一名台湾SMA（脊髓性肌萎缩症）女童打上全球首个SMA精准靶向治疗药物，受到多家权威媒体联动报道，在全国引起热烈反响，并促使台湾健保扩大用药范围，从此台湾五成病友有药可治。

健康宣教 增强“影响力”

科学普及与科技创新同等重要，送服务与送知识双管齐下。医院通过结对帮扶、进社区、进校园等活动形式，发挥党员在“我为群众办实事”主题实践活动中的先锋作用，将理论宣讲与医疗帮扶共同送上门；充分融入援非援疆援藏工作、广东省乡村振兴结对帮扶、东莞铜仁对口帮扶等支援任务，先后与市残疾人托养中心、市社会福利中心及多个居民社区结对共建，组织开展科普、义诊等玉兰志愿服务活动，服务群众超20万人次。2021年与东莞市残疾人托养中心结对共建项目获得广东省市直机关“先锋杯”一等奖，实现东莞市零的突破。

打造玉兰科普四大宣传阵地，聚合公众号、视频号、南方号、抖音号宣传力量，发布原创科普内容，提升群众知晓率。医院公众号总用户117万人，9年来总阅读量达1300万次，影响力排名稳居全国妇幼机构前十，多篇文章登上学习强国、人民日报、新华社、南方日报等权威媒体。利用视频号、抖音号新形式宣传阵地，创新推出孕妇学校、家长学校、莞妇幼健康等特色栏目，2023年双平台总播放量近1.4亿，多次进入全国妇幼保健机构科普影响力排行榜首位，成为公立医院发挥优势推动健康科普的“妇幼样本”。

（作者单位：东莞市妇幼保健院）

栏目：健康促进实践案例