佛山：优质医疗添温度

佛山讯 近日，笔者从佛山市卫生健康局获悉，佛山市域内就诊率超99%，市域内住院率保持在95%左右，基本形成“大病不出市、慢性病小病在社区”的就医格局。中医药服务受到认可，全市异地病例（含国外）住院人数占中医类医院住院人数比重达23%。“互联网+”建设迈上快车道，101家医疗机构实现电子健康码受理应用，市民申领激活电子健康码超过1000万张，基本实现全市卫生健康行业“一码通用”。

据介绍，佛山市卫生健康系统深入推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦“最便民、最关切、最安全”，运用资源扩容下沉、“互联网+”等手段，逐一破解民众在卫生健康领域的急难愁盼问题，为优质医疗资源增暖意，让市民健康更有保障。

15分钟优质医疗圈基本实现

11月27日，“广东省中西医结合医院名医工作站”在南海区九江镇南畔社区揭牌。现场，名医工作站团队的义诊受到市民欢迎。更重要的是，未来该团队还将持续深入社区，把优质的医疗服务送到百姓家门口。

佛山市卫生健康系统坚持党建引领，把促进基层医疗卫生高质量发展作为党建工作的落脚点，越来越多名院、名医下沉社区。“佛山已基本实现 15分钟优质医疗圈。”佛山市卫生健康局局长陈爱贞表示。

佛山构建由高水平医院牵头的城市医联体，吸纳区域内的二、三级医院和社区卫生服务中心参与，成为带动全市医疗综合服务能力提升的主力军，实现优质医疗资源扩容下沉。

佛山市第一人民医院与三水区乐平镇人民医院合作共建新型医联体。如今，佛山市第一人民医院附属乐平医院已成为三水区重要的医疗力量之一，日均门急诊量超千人次，日均急诊出车量居三水区前列。

为发挥中医药“简、便、廉、验”优势，佛山市、区两级卫生健康局组织指导社区卫生服务中心与卫生院、社区卫生服务站与村卫生室建设中医馆、中医阁。目前，佛山市社区卫生服务中心与乡镇卫生院已全部完成中医馆建设。

据统计，佛山全市社区卫生服务中心（卫生院）已全部达到国家基本标准，超过30%的机构达到国家推荐标准；所有基层医疗卫生机构100%提供中医药服务，社区卫生服务中心（卫生院）实现标准化儿童保健门诊全覆盖。

“头疼事”变“指尖事”

64岁的黄脂（化名）有多年高血压病史。由于家住三水区大塘镇，离市区相对较远，到医院复诊开药一直是件“头疼事”。令他惊喜的是，自三水区人民医院开设互联网医院后，他通过该院的微信公众号，在家中就能完成复诊和开药，曾经的“头疼事”如今变为在手机上点几下的“指尖事”。

“为了让患者少跑腿、排短队，节约患者候诊时间，佛山全力打造全市医疗卫生‘信息一平台’，构建‘看病一张网’。”陈爱贞说。

佛山市已建成35家互联网医院和56家“互联网+护理”医院，积极推进护理服务、康复、全病程管理等服务上网，实现减环节、减材料、减时间，让“一堆事”真正变成“一件事”。

如今，88家医疗机构接入“佛山卫生健康”移动综合服务平台，实现全流程“一键诊疗”服务；7家医院率先实现线上病案复印申请服务，有需要的市民通过“佛山卫生健康”平台即可完成病案复印申请，并快递到家。

巧用网络直播解决患者各类疑问。佛山市中医院在市内率先开展便民服务轻直播，以问题为导向提升患者就医体验。通过汇总梳理市民就诊关心的热点问题，邀请相关职能部门的负责人、临床大科的专家主任等上线解答。通过直播指引与流程改进相辅相成，在解答市民问题的同时把需求带回责任科室，以“小切口”解决大问题。

聚焦“一老一小”共赴“朝夕”美好

为让卫生健康事业高质量发展成果更多更公平惠及人民群众，佛山市卫生健康系统牢牢抓住“一老一小”这一关键所在。

“近年来，佛山探索‘医养结合’服务模式，建立起比较完善的老年医疗服务和医养结合服务体系，全力守护好最美夕阳红。”佛山市卫生健康局党组书记练凌东说。

南海区第七人民医院针对当地老年人养老保障需求较大等问题，将医养结合模式搬进医院，在院内设立“康养中心”，通过设置休闲区、阅读室，为老年人打造健康、舒适、和谐的医疗和养老环境。

为减少老年患者等候时间，优化入院流程，南海区第七人民医院还与南海区大沥敬老院签订双向转诊协议，给大沥敬老院老人提供一条住院的绿色通道。

此外，佛山还在全市范围内全面推行“银龄安康行动”。由佛山市各级政府统一出资为60周岁及以上户籍老年人购买意外伤害保险。在老年人发生意外伤害导致身故、伤残、住院治疗后给予一定的经济补偿，帮助老年人增加保障渠道，减轻家庭经济负担。

在守护“一小”层面，佛山市也推出一系列人性化服务。

一方面，佛山市优化儿科医疗服务能力。今年3月，佛山市首个儿童造血干细胞移植中心在广东医科大学顺德妇女儿童医院正式启用，助力佛山地区儿童血液疾病医疗服务能力提升，为罹患难治复发和高危型白血病患儿撑起生命伞。

另一方面，佛山推动托育服务高质量发展，目前全市通过卫生健康部门备案的托育机构达231家。

佛山市妇幼保健院推出佛山首个全方位实施家庭式护理的“袋鼠病房”服务，为新生儿提供更安全、高效、温馨的护理服务。同时还打造了“5G+机器人云控视平台”，并在新生儿重症监护病房率先启用，向新生儿家长传送高清视频影像，缓解其紧张焦虑情绪。

（张银钿）