突破难点项目 公卫服务提质

广州市增城区荔城街社区卫生服务中心（以下简称“荔城社卫中心”）地处增城区相对中心位置，服务人口多，服务范围广，人群健康管理选择多，对基本公卫服务接受度低、依从性低。

基本公共卫生服务工作任务繁重、难度高、压力大，其中尤为突出的是老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理项目（以下简称“老高糖项目”），既是重点、更是难点项目，一直掣肘中心基本公卫工作开展。

近年来，荔城社卫中心采取一系列措施，全力推进基本公卫工作，特别是重点突破老高糖项目。2022年度，该中心作为迎检单位接受市级综合医改现场评估，助力增城区荣获广州市综合医改考核第一名。

合理设置网格站点

荔城社卫中心承担荔城及荔湖两街辖区25.76万居民的基本医疗和基本公卫服务，管辖22个社区及24个行政村，服务范围177.49平方千米，中心分片区下设4个社区卫生服务站及24个农村卫生站。

根据荔城及荔湖街行政区域范围，分别在中心本部设置老高糖体检区，在旧城区西园社区卫生服务站设置老年人及慢性病患者健康服务中心，可提供一站式健康管理服务，在较远处分片设置金竹、锦绣、清燕（荔湖街）三个社区卫生服务站，为辖区群众就近提供基本公卫服务，老高糖群体可随时步行前来接受体检、面访、咨询、健康教育等服务。该中心于2020年底启用的公卫体检车进村入社区为“老高糖”人群体检（面访），着实改善了体检条件，拉近和辖区居民的距离。通过这些就近、方便、快捷的服务方式，让居民逐步了解公卫知识，逐渐信任公卫人员，乐于享有公卫服务。

全院参与公卫工作

荔城社卫中心将老高糖项目作为院级重点难点项目，动员每位员工参与。比如2020年人均完成老年体检25人、新增高血压和2型糖尿病各3人，高血压和2型糖尿病面访13人。这些任务指标也随着区级下达中心任务指标的上升而逐年上升，其完成情况与绩效分配、评先评优、职级晋升、职称聘任四挂钩。

该中心推行一定规模的“寻找老年人”“寻找老高糖”行动，每年年初原路返回上一年各自转介的名单，形成固定的“医群”关系、医患关系。此举有利于落实老高糖健康管理，并通过绿色通道解决患者诊疗需求，明显提高“老高糖”人群获得感和满意度。

此外，荔城及荔湖两街政府成立街级公共卫生委员会，委员会下设街级基本公共卫生服务项目管理办公室、联席会议办公室等全面推进辖区基本公共卫生服务工作。荔城社卫中心紧紧依靠两街公共卫生委员会这一有力组织，促成两街公共卫生委员会分别出台荔城街与荔湖街年度国家基本公共卫生服务项目管理工作实施方案等多个配套系列方案，以街项目办为抓手，统筹各成员单位（部门）全面开展基本公共卫生服务、项目考核等管理工作。

（作者单位：增城区荔城街社卫中心）

栏目：连线镇街