以人为本推行整体护理

▲曾丽

深圳市前海蛇口自贸区医院副院长曾丽，是该院护理学学科带头人，她怀抱满腔的热忱、坚定的信念扎根护理一线38年，把自己最美好的青春岁月奉献给了护理事业。

曾丽始终坚持整体护理理念。2008年，她来到该院担任护理部主任，便开始推行以人为本的责任制整体护理。她改变既往的被动管理，以爱做管理，引导护士长用科学的方法进行自我管理，激励护士长将精力投入在科室的管理上，全情协调医、护、患三方关系，确保护理质量及安全。

她深知人才队伍、护理质量、专科发展、信息化建设，每一项都要精准提升，才能让护理服务走上新的阶梯。她不断推陈出新，打破学科界限，实行跨学科合作。在深港医疗融合中努力践行创新发展，推动与香港联合医务签订战略合作协议，共建港澳居民服务中心，开通互联网国际诊疗平台服务；与香港大学护理学院初步达成合作方向，进一步培养高层次护理人才。

在新冠疫情中，作为班子里唯一的一位女将，曾丽带领医护技公卫队伍、后勤服务队伍冲在疫情最前线，以多年的专业灵敏性和果断的决策能力，高效处置“歌诗达·威尼斯号”游轮事件；摸索出零接触的隔离酒店感控流程；建立了提供多语种服务的外籍和港澳台人士新冠疫苗接种点。

为有效遏制疫情在医院扩散和蔓延，她带领着重点部门制定医院《防控手册》。她常常因为一项防控标准流程带领大家一遍遍的演习，以制定最有效、最迅速的防控流程。为了排除医院、隔离酒店、驿站、海关等存在感染风险的“死角”，她更是深入到抗疫最前沿地带复盘感染防控风险点，对医院防控总布局进行全面部署。

为推动医院高质量发展，曾丽借鉴国际医疗服务模式及行业标准，融合各方优势资源，为构建强大的基层医疗卫生体系，实现整合型医疗和价值医疗，打造面向深圳乃至粤港澳大湾区客户群体的国际化基层健康服务中心，探索深圳市基层医疗领域的新标杆及典范。今年，她会同有关部门领导共同赴香港医务卫生局、香港葵青区域康健中心等机构考察学习，积极推动深港融合的基层服务理念，并努力付诸实践。

（作者单位：深圳市前海蛇口自贸区医院）