惠州信息化支撑助力疫情防控

惠州讯 今年，惠州市防控办成立“一码通”工作专班，市计生协办公室（以下简称“协会办”）担任组长单位牵头科室。协会办发挥专班联络员作用，深入一线进行学习调研、培训和督导推广，发挥信息化在支撑疫情监测分析、创新诊疗模式、提升服务效率、促进人员安全有序流动等方面的作用，得到了省“一码通”专班的肯定。

讲政治顾大局，坚决执行上级决策部署。一是做好全市全面落实联合检疫工作每日一汇总一报、制作全市全面落实联合检疫趋势图分析等；二是推广使用“惠州疫情大数据管理”小程序、惠州市来（返）惠人员调查问卷管理系统、惠州市境外来惠人员信息管理系统、粤康码、“一码通”、“12320”专号平台等疫情防控创新应用。

讲责任有担当，推广“一码通”实现全程闭环信息化管理。2020年8月初，我省启用入境人员健康服务“一码通”系统。由于“一码通”推广措施得力，惠州在全省率先实现“一码通”扫码率100%，实现从入境、排查、转运、隔离、送医、社区等环节的全程闭环信息化管理。相关做法得到省专班肯定，并通知要求各地专班学习。

主动作为，解决基层热点难点问题。2月初，随着仲恺、惠东等地发生疫情，协会办立马采取双管齐下的方法：一是主动联系疾控中心流调负责人提供名单，第一时间为市、县（区）疾控中心流调队伍（70个小组、900多人）开通“12320”专号，实现全市流调队伍和村、居委社区“三人小组”全部使用“12320”专号开展流调工作；二是在全省率先在主流媒体开展粤康码变黄码处置方法和“12320”专号推广使用宣传工作。据市12345热线统计数据显示，惠州有关粤康码黄码的电话诉求量大幅下降。

急一线所急，应用信息化有力支撑疫情防控。协会办根据工作需要建立粤康码、“12320”、社区/酒店“一码通”等多个技术问答交流群，每天24小时在线解答基层工作人员提出的技术问题。同时还收集、汇总全市各单位防疫工作人员在粤康码、“一码通”和“12320”专号平台使用过程中遇到的数百个问题和意见建议，并上报给省相关技术人员进行优化完善。

精于查摆问题，提高基层工作人员工作效能。协会办认真查摆“12320”推广使用中存在的问题，采取两项针对性措施：一是发动三人小组全面使用“12320”专号，安排技术人员24小时在线提供技术支持，并每日统计发布工作进展情况，督促工作较落后县（区）做好工作；二是进一步加大群众宣传力度，提高“12320”知晓率。

（叶礼全）

栏目：同舟共济战疫情