全力保障疫情防控期间群众就医需求

自3月9日阳江市江城区确诊一名新冠肺炎患者以来，该区城东社区卫生服务中心主任林健华的电话就成了医疗热线电话，有的群众甚至凌晨1、2点还联系他，他在耐心接听后，马上安排医务人员接诊，并联系相关医院医生开展线上问诊。林健华除了要做好“三区”（封控区、管控区、防范区）疫情防控工作外，还要统筹派驻基层医务人员开展医疗服务保障工作，解决群众看病就医问题以及闭环转运转诊等，切实保障疫情防控期间重点区域内市民群众就医需求。

3月16日，在江城区防范区的某小区内，一名64岁的阿婆联系物业自诉不适，林健华马上带领医疗服务队上门问诊。医务人员在测量血压时发现阿婆收缩压高达190mmHg，且伴有头晕、呕吐、乏力等症状，初步怀疑中风或高血压危象先兆。林健华立即联系阳江市人民医院相关科室进行诊疗指导，并迅速调配负压救护车，将阿婆转运至定点医院。阿婆经治疗后病情稳定，当晚林健华又调配负压救护车将她运送回家。阿婆的病情得到及时治疗，顺利渡过难关。

一次遇到一名反复发热、咳嗽的患儿，在患儿家属情绪紧张、不理解相关防控措施的情况下，林健华安排医务人员耐心安抚，解疑释惑，多次协调联系阳江市人民医院进行远程视频看诊，协调社区三人小组帮忙购买处方药。

“别害怕。我们会马上帮你联系医生。”3月10日，在江城区管控区一小区里，一名先兆流产的孕妇紧急求助，要求出去就医。岗列街道社区卫生服务中心驻点医务人员了解到情况危急，火速联系阳江市人民医院相关科室并上报区防控指挥办，协调区卫生健康局派出负压救护车，立即转运该名孕妇至阳江市人民医院就诊，帮助她解决燃眉之急。

还有一名老人弥留之际希望见一面禁足于封控区的女儿，驻点医务人员了解情况后，为了满足他们的愿望，马上上报区防控办，沟通协调负压救护车，将穿着隔离防护服的女儿送去见上父亲一面，然后又闭环运送回来。

“三区”里有不少发烧、感冒、咳嗽等患者要求出去看病就医，驻点基层医务人员积极提供咨询服务，给他们宣传疫情防控政策和知识，做好解疑释惑等工作，耐心安抚、接诊；帮助联系定点医院线上看诊，看诊结束还要帮忙购药、送药，对有需求的患者还上门帮助做好护理。遇到突发情况，驻点基层医务人员更是上下协调负压救护车力求尽快完成闭环转运转诊，全力满足“三区”内群众正常的看病就医等需求。

（作者单位：江城区卫生健康局）