“互联网+医疗健康”让百姓就医更便捷

近年来，汕头大学医学院第一附属医院借助互联网技术，不断优化医疗服务流程，拓宽医疗服务模式，提高医疗服务水平和患者就医体验，让患者享受到有温度的医疗服务。自2020年汕头大学医学院第一附属医院互联网医院上线以来，开展了在线复诊（包括视频和图文问诊）、处方流转、“互联网+特色专科”、“互联网+便民服务”四大类服务，现开通16个科室，在线复诊上线71名医生。今年，汕头大学医学院第一附属医院入选广东省首批“互联网+医疗健康”示范医院建设单位。

线上复诊续方 足不出户复诊开药

家住饶平县的王伯此前因冠心病在汕头大学医学院第一附属医院做过冠状动脉支架植入手术，术后一直在心血管内科复诊。让他最头疼的就是每月一次的复诊开药，每次来院复诊，天没亮就要出发，很多时候还需要远在深圳工作的子女赶回家陪同，非常不方便。如今，通过汕头大学医学院第一附属医院互联网医院，王伯在家中就可以和心血管内科医生进行视频问诊。医生还通过这个平台，在线开具电子处方，药品隔天就送到了王伯的家中。

汕头大学医学院第一附属医院互联网医院提供的在线复诊开药服务，一些常见慢性病患者的复诊、配药可以在家通过手机轻松完成，真正实现让患者足不出户就能完成复诊开药全流程线上就医。

为更好地服务患者，汕头大学医学院第一附属医院互联网医院所有医生诊金均为8元。通过互联网医院开药的患者，还可以享受汕头市区域范围内药品免费配送到家服务。

“互联网+特色专科”服务 让患者全病程有人“管”

汕头大学医学院第一附属医院开展了不同特色专科的“互联网+”服务，让患者全病程有人“管”。

家住揭阳的黄女士就是该院“互联网+特色专科”服务的受惠者，在该院产科“互联网+产检”服务的帮助下，高龄且有多项高危因素的黄女士顺利诞下健康宝宝。“互联网+孕产一体化服务，让我有了‘孕期私人健康管家’，孕期有任何疑问，都能联系医生和助产士团队为我答疑解惑。”黄女士说，“产检前，‘管家’提前为我安排好检查、面诊等事宜。产检时，‘管家’全程导诊，基本不用排队就能很快完成所有检查，减少了很多来回奔波的时间，太方便了。”

据悉，产科组建了由经验丰富的产科医生、高年资助产士、健康管家团队组成的“三对一”服务团队，提供产检方案定制、医生预约、检查预约、报告解读一站式全孕期健康管理服务，为粤东地区的孕产妇带来更便捷的就医新体验。

此外，该院超声医学一科组建了高年资的互联网医疗服务团队，为需要超声检查的患者提供线上开检查单、检验检查预约、报告解读等一站式“互联网+超声医学科特色专科”服务。

看病就医更便捷高效

在医院大力推行“互联网+医疗健康”之下，门诊预约挂号、线上缴费、报告查询等医疗全流程，实现诊前、诊中、诊后全覆盖，形成线上线下服务闭环，让群众就医更高效、便捷。

疫情期间，汕头大学医学院第一附属医院推出了核酸检测自助开单缴费应用，核酸待检测人员线上即可以发起申请。通过信息技术缩短受检者的排队等待时间。该系统上线后，日均受理核酸检测申请800～1000例。

此外，医院还开展了众多便民服务项目，如利用互联网医院传播优势，以直播、录播等方式开展健康科普宣传，在线科普疾病防治知识。让各个年龄段的人群都能参与其中，搭建了医患沟通新桥梁，促使群众实现从“治”到“防”的理念更新。