省卫健委上线“民声热线”回应民生关切问题

综合讯 2021年12月27日，广东省卫生健康委党组书记、主任朱宏带队上线“民声热线”，回应一系列民生关切问题。

元旦和春节将至，大家要注意什么？朱宏呼吁，“两节”期间，大家要密切关注疫情动态，安全有序出行。同时，要做好个人防护，出现发热、咳嗽、咽痛、嗅觉减退等症状或健康码“黄码”时，请尽快就近做一次核酸检测，在风险排除之前千万不要流动。

以往到一个医院看病就要开一张诊疗卡，患者时常遇到找不到卡的问题。为了解决“背卡就医”问题，广东建设了居民电子健康码，登陆微信小程序“粤健通”就可以激活电子健康码，完成挂号、就诊、检查、取药、支付、查询等事项。目前，电子健康码在全省2121个医疗机构推广应用，其中，全省三级公立医院已经全覆盖。全省有5400多万人使用过电子健康码，使用次数达到3.6亿次。朱宏说，预计到2022年底前，广东居民就可以在电子健康码上查阅本人在全省二级以上医院检查检验报告、病史记录和就诊记录。

针对部分基层医疗机构转诊难的问题，朱宏表示，接下来要优化患者就诊流程，同时进一步提升基层医疗服务能力，并且加大宣传力度，不让患者就医“走冤枉路”。

“民声热线”记者还在部分医院附近的药房进行暗访，发现个别医院仍然存在医生指定药店购药现象。省卫生健康委药物政策与基本药物制度处处长李学钧回应，按照国家规定，医院不能开设任何形式的营利性药房。2019年以来，广东对此进行了清理整顿。接下来将继续加大力度进行监督监管，如果患者遇到这类问题，可以保留购药凭证、处方单等证据，通过省卫生健康委官网进行举报。

此外，对于新冠病毒疫苗接种等民生关注的热点问题，省卫生健康委疾病预防控制处处长麻尚春进行了回答。

（潘成均 整理）