佛山120调度员远程电话指导助“生娃”

佛山讯 “我妈妈怀孕了，现在快要生了！”近日，佛山市医疗急救指挥中心调度员接听了来自南海区里水镇辖区的一通紧急求助电话。电话那头传来稚嫩的孩子声音，电话外还夹杂着家人焦急、忙碌的声音：“快点，快点来！”

在接听电话后，佛山市医疗急救指挥中心（以下简称“佛山120”）调度员傅秋梅马上与报警者家人进行沟通。据了解，报警者家中有一名临盆产妇，羊水已破，傅秋梅凭自己掌握的临床知识判断得出产妇分娩已迫在眉睫。考虑到情况紧急，同在佛山120当班的另一名调度员罗健茵马上启动应急处置机制，下达指令调派离报警地点最近的里水医院救护车赶往现场。与此同时，傅秋梅一边安抚产妇家人的情绪，一边对产妇家人做进一步产前指导。

“快点，快点，她马上就要生了！”伴随着“啊”一声大叫，产妇家人继续回应调度员问题：“出来了，要出来了！我看到小孩的头了！”电话那头伴随着产妇因恐惧产生的哭喊声，情况一时间有点混乱。

“你要让产妇平躺着。”傅秋梅指导着。没过多久，婴儿降生了，但这并不意味着结束。调度员依旧没有松懈，及时劝告电话那头的家属不要剪断脐带，并叮嘱要检查出血情况和婴儿情况，及时给产妇和婴儿做好保暖措施。

产妇的丈夫赶到家后，傅秋梅与其进行了后续沟通，指导产妇的丈夫及时观察产妇情况，以及观察婴儿有无哭喊，并让其及时清理婴儿口鼻分泌物，持续拍打足底让婴儿哭出来。直到确认里水医院急救人员到达现场后，傅秋梅悬着的心才终于放了下来。

整个分娩过程历时不足10分钟，属于十分紧急的情况，但在佛山120两名调度员专业及时的指导下，产妇顺利产下一名男婴。

据悉，这是佛山市120调度中心正式上线后，首例120调度员通过远程电话指导院前分娩的成功案例。佛山市120调度工作始终遵循“就近、就急、就专业、兼顾患者意愿”的四大调派原则，以“人民至上，生命至上”为宗旨，致力做好佛山市院前急救服务，切实保障人民群众的生命安全。

（佛卫宣）